Op 23 april zou ik overgaan naar youfone, maar door een fout van hun kant is dit niet gebeurd. Om dit te verhelpen heb ik 5 keer(kosten: 6,50 euro) met de klantenservice moeten bellen en daarnaast ook nog naar mijn... Lees meer
Het bijna identieke verhaal wat je bij veel voorgangers leest:
Je denkt dat je een goedkoop abonnement afgesloten hebt, maar je komt bedrogen uit!
Na maandenlang verkeerde nota`s te hebben gekregen, en na maandenlang e-mails te hebben verstuurd en dure telefoongesprekken te... Lees meer
Ik kan opnieuw mijn lopende kosten en het overzicht van de facturen niet inzien.
Volgens mij word ik steeds naar de oude website gestuurd. Lees meer
Sedert enkele maanden abonnement bij Youfone. Tot op heden geen enkele juiste factuur ontvangen.
Mailen en bellen is een ramp. Toezeggingen dat een en ander uitgezocht wordt en gecorrigeerd tot op heden niet nagekomen. Lees meer
weigert klacht op te lossen Lees meer
ze zeggen dat mijn eerdere klacht is opgelost maar dat is zeker niet waar zij komen hun contract niet na en sturen te hoge rekeningen. Lees meer
Een tijdje gelden had ik een klacht geplaatst over Youfone, ik hoopte mijn klacht gauw opgelost te krijgen, echter kreeg ik een mailtje van Youfone wat mijn wachtwoord was om in te loggen bij hun site. Vervolgens stond er, klacht... Lees meer
Onderstaand bericht ontvangen per mail op mijn laatste klacht hier.
Ik blijf me afvragen wat er gaande is bij Youfone.
Ook stuurt een extern bedrijf de simkaart, dan lijkt het me toch dat dit eenvoudig op te lossen is?
Is Youfone geen opdrachtgever... Lees meer
Eerder een klacht ingediend over Youfone. De klacht was: geen simkaart ontvangen, ondanks vele verzoeken. Omdat het vertrouwen in Youfone weg was, was mijn suggestie: aansluitkosten retour en contract beeindigen. Maar na steeds maar niets te hebben gehoord van Youfone,... Lees meer
Bij mijn facturen van januari en februari zijn kosten in rekening gebracht die ik niet gemaakt heb (internetkosten). In maart zijn verkeerde tarieven gehanteerd. Youfone heeft mij per e-mail laten weten de teveel gefactureerde kosten terug te betalen bij de... Lees meer