Op 1 november 2015 heb ik een sim-only abonnement afgesloten voor 2 jaar bij Youfone.
Juli 2017 (3 maanden voordat het abonnement voorlopen was) heb ik telefonisch aangegeven mijn abonnement te willen upgraden naar meer internet per direct. En het... Lees meer
Eerst krijg ik vorige maand een dikke rekening van € 126 omdat ik meer dan € 100 over mijn internetbundel ben gegaan. Ik heb in al die jaren dat ik een mobiel heb nog NOOIT over mijn internetbundel gegaan. Sinds... Lees meer
Kan niet gebeld worden door het volgende nummer 06r8467039.
Krijgt dan100 te horen dat het nummer niet bestaat, terwijl ik wel door anderen wordt gebeld.
Vriendelijke groet,
Frank Donker. Lees meer
Voordat het vliegtuig vertrok naar de VS heb ik mijn mobiel internet en roaming uitgeschakeld.
Toen ik tijdens de reis op de Youfone app checkte zag ik tot mijn verbazing dat er steeds meer data in rekening werd gebracht tot momenteel... Lees meer
Beste,
Ben sinds februari klant van youfone, nooit problemen mee gehad. Maar laatste factuur schrok ik wel ff van. 200 euro buiten bundel data!! Zonder enige waarschuwing liepen de kosten op. Geen sms/mail van hun gekregen dat ik buiten me bundel... Lees meer
Slechtste provider ooit ooit.
Ik heb een Youfone simonly abonnement van 12 euro per maand. Voor de maand augustus moest ik een extra bedrag ( 45,12 euro) boven mijn abonnement geld. Youfone gaf aan dat ik mijn databundel overschreden... Lees meer
Al in maart heb ik aan youfone een nieuw rekeningnummer doorgegeven. Geheel volgens de instructies van youfone dit gedaan met een kopie van de bankpas. Hiervan ook een bevestiging ontvangen.
Sinds dien word ik iedere maand afgesloten omdat deze wijziging... Lees meer
Ik had bij youfone een maandelijks opzegbaar abonnement besteld van 100 min/sms en 3500 mb. Nu is de eerste maand over en zie ik op de factuur staan dat alleen de eerste +- 3200 mb binnen de bundel waren en... Lees meer
Per maart 2013 heb ik mijn abonnement verlengd bij Youfone. Ik ben als sinds 2013 klant bij Youfone, en mijn simkaart is dan ook nog van 2013.
Onlangs heb ik een nieuwe telefoon in mijn bezit gekregen waarvoor een micro-simkaart nodig... Lees meer
Details
DE KLACHT
Na meerdere verkeerde rekeningen die Youfone elke keer goed probeert te praten nu de zoveelste gehad
Mijn dochter had belminuten en internet gespaard voordat ze op vakantie ging.
Op vakantie heb ik dagelijks in de gaten gehouden of ze niet... Lees meer