Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van simone s op 05 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf 7 april 2012 moet ik voor een 'dienst'betalen waar ik totaal geen weet van heb. het gaat om in totaal € 67,54. ik ging kijken voor details op de site waar naar werd verwezen. Tot mijn grote verbazing zie... Lees meer
Klacht van rooosjjee op 05 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinds 5 weken met vodafone slecht/geen bereik. tijdens bellen wordt de verbinding verbroken. en kost het enige moeite om diegene weer aan de telefoon te krijgen. ik vind het erg zonde van geld ergens in te steken, waar ik geen/... Lees meer
Klacht van BSK op 05 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na meerdere malen het slachtoffer te zijn van werkzaamheden (lees: storingen) aan het mobiele netwerk van Vodafone is de maat nu vol. Vodafone beloofd mij in het contract een goede dekking en altijd en overal mobiel internet. Vandaag is de... Lees meer
Klacht van Altenburg67 op 05 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik ben overgestapt (van KPN) naar Vodafone, heb ik nog geen bereik gehad in en rond mijn woning, gelegen in de wijk Westeinde te Leeuwarden. Vodafone zegt dat het aan de constructie van de woning ligt, maar dit is... Lees meer
Klacht van bdboer op 05 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag Vodafone reclame-SMS ontvangen. Ik wil dat niet. We gebruiken deze mobiel zelden, en worden zo nodeloos gestoord. - SMS geeft aan dat je moet bellen om zulke reclame niet te krijgen. - Blijkt een betaald gesprek te zijn (45ct.). - Sta bijna... Lees meer
Klacht van CROWNMAN.NL op 05 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
AL URENLANG GEEN NETWERK NOCH IN DE AUTO NOCH OP MIJN MOBIEL. STA NU AL 20 MINUTEN IN DE WACHT BIJ KL-SERVICE. WAT EEN ROTBEDRIJF. HEB ZAKELIJK ABONNEMENT MET 3 AANSLUITINGEN EN WORDT BEHANDELD ALS EEN HUISVROUWENABONNEMENT!!! LAATSE TIJD OOK VAAK... Lees meer
Klacht van josbou op 05 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds donderdag 28 juni is onze 18 jarige dochter voor de eerste keer in haar leven alleen op vakantie naar italie. Bij Vodafone vooraf geinformeerd of ze kon internetten/bellen en sms-en en dat was geen probleem. Ze maken zelfs reclame... Lees meer
Klacht van derk piebes op 04 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het stoort mij echt heel erg dat in mijn huis niet telefonisch bereikbaar ben. Telefoon geeft steeds aan alleen noodoproepen. Zoals ik er nu over denk wil naar een andere provider toe die deze probleem niet heeft. Lees meer
Klacht van kim1980 op 04 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vrouw had MET HULP VAN EEN VODAFONEMEDEWERKER een bestelling geplaatst op dealdirect, een goed abonnement + sony ericsson experia ray, nu 1 week verder besloot ik om eens te bellen hoe de status was van mijn bestelling. Ik belde met... Lees meer
Klacht van HenE op 04 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het begon met een medewerker die geen toestellen aan een verlenging had gekoppeld. Dit was op zich helemaal geen probleem, als het systeem er niet 1,5 week uit lag. Dan was de oorzaak namelijk eerder gevonden. Toen eenmaal de oorzaak... Lees meer