Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van eviindi1234 op 04 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn naam is Evelyne Rademakers.Ik heb een abonnement lopen via Vodafone met telefoonnummer 0625258422. Sinds een paar maanden worden van mijn rekening van Vodafone geldbedragen berekend betreft smsdienst 2727 (www.smsadvies.nl) Deze smsjes krijg ik niet op mijn mobiel te zien, maar... Lees meer
Klacht van sevensayrah op 03 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In oktober heb ik gevraagd om het telefooncontract wat op mijn vaders naam stond en welke ik gebruikte, stop te zetten. Ik heb toen ook het openstaand saldo opgevraagd tot einde contract, daar de telefoon niet meer gebruikt werd en... Lees meer
Klacht van AnjadW op 03 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zowel echtgenoot als ik besloten ons abonnement te verlengen met een iphone 5. Online geregeld. In afwachting van de levering van het toestel zie ik tot mijn verbazing dat de dag na de bestelling al wel de nieuwe abonnementsvorm is ingegaan en... Lees meer
Klacht van webster1 op 03 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
na een half uur wachten aan de telefoon geen medewerker aan de lijn wie betaalt die rekening? Lees meer
Klacht van MoVa op 03 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de EU regeling was ik van mening dat deze ook ingevoerd zouden worden door Vodafone. Dat is ook gebeurd, maar wat ik niet wist is dat je dan je Vodafone Passport wél uit moet zetten. Pas daarna gaan de... Lees meer
Klacht van Rien Veltrop op 03 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26-07-2012 heb ik mijn vodafone abonnement om laten zetten naar een aanbieding van ANWB/Vodafone met een nieuwe telefoon.De dag erna heeft mijn vrouw hetzelfde gedaan. In de mail die wij ontvangen hebben staat de telefoon zal binnen 10 dagen... Lees meer
Klacht van vodafoontje op 02 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een prepaid die ik alleen gebruik voor anoniem te smssen, zonder dat de mensen weten dat het mijn nummer is, het is een oude telefoon. ik had de telefoon recent opgewaardeerd om te kunnen smssen en aangezie ik... Lees meer
Klacht van steffie103 op 02 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Waarom kan ik niet bellen? Lees meer
Klacht van vodafone13 op 02 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
opgewaardeert voor 10 euro en 5 euro kado en 's middags zonder gebelt op te internetten, krijgen we een smsje te weinig beltegoed en zondag is er weer 3 euro af, terwijl we er niks mee doen. Lees meer
Klacht van MBrathwaite op 01 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 28-09-2012 heb ik mij aangemeld voor een abonnement iPhone Altijd € 65 1 jaar (met 1 Gb data) ingangs datum was 29-10-2012, ik heb € 489 moeten neertellen voor de losse toestel en in de eerste vier maanden moet... Lees meer