Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dominique Heimans op 16 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hieronder staat mijn klacht, wat heeft vodafone gedaan mijn een emailtje gestuurd naar de verwijzing van hun website naar feedback. na na al die tijd heb ik dat natuurlijk ook gedaan maar daar gaan ze op de zelfde manier met... Lees meer
Klacht van sandra12 op 15 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb 2 weken lang klachten gehad in april met netwerk bereik, geen bereik, slecht bereik of duits netwerk waardoor extra kosten gemaakt vodafone zegt geen storingen bekend, ligt aan mijn telefoon of simkaart, terwijl ik in een ander dorp wel... Lees meer
Klacht van verschueren01 op 13 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
tot mijn verbazing is er plots voor 35.95 opgegaan naar smsjes die ik ontvang van 5700 smsadvies over iets van gamen... Ik heb hier niet om gevraagd en mij zelf niet eens aangemeld. Ik wil zsm mijn geld terug Lees meer
Klacht van Berry de Vaal op 13 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 4 april mijn contract verlengt er zou een nieuwe telefoon geleverd worden aan mijn nieuwe adres!! wat doet vodafone brengen telefoon naar oude adres en stuurt rekening naar het nieuwe adres!! na 10 dagen neem ik contact... Lees meer
Klacht van Mitchel LX op 12 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb al 8 dagen geen internet en telefonie . Beetje jammer dat Vodafone er niks aan wil doen. Het is een zakelijk abonnement alleen loop veel telefoon mis door hun falen. Lees meer
Klacht van tassaro op 11 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone cheated me by sending me the wrong micro-sim card for my new contract renewal instead of sending me the correct micro-sim card. As a result, my bills were mixed up for almost 6 months until I found out the... Lees meer
Klacht van rickytimon op 10 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds enkele maanden heb ik Vodafone thuis voor mijn bedrijf. ik heb een abonnement met100mb internet maar na twee dagen haalde we nog maar iets van 40mb. Uiteraard ligt dit niet aan Vodafone maar aan ons en wij moeten maar bewijzen dat... Lees meer
Klacht van tarameij op 09 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn sinds een paar maanden over gestapt van Ziggo naar Vodafone. Wij hadden op het aanmeld formulier gekozen voor dat Vodafone de overstap zou regelen. Helaas niet geregeld door hen. Vodafone beweert dat er in de brieven die zij... Lees meer
Klacht van LMG op 09 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij controle van de factuur van juni blijkt er VFSB Eredivisie TVB in rekening gebracht te zijn. Navraag bij de klantenservice leert dat dit al sinds januari actief is!! Als ik aangeef dat ik dit nooit geactiveerd heb en hier... Lees meer
Klacht van rianvh op 08 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Ik heb mijn rekening optijd betaald, maar kreeg een oproep blokkering? Mijn vraag dus hoe kan dit? Lees meer