Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Angelique B. op 20 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na het controleren van de betalingen bleek dat de tefefoonrekeningen van mijn zoon de laatste maanden heel erg hoog waren. Bij navraag bleek hij geabonneerd te zijn op 3 sms-diensten, nl 5588 8444 en 9797. Hij heeft echter nog nooit... Lees meer
Klacht van Bart Al op 20 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vrouw heeft ooit een zakelijk contract afgesloten bij de Vodafone van €70,- maand voor 2 jaar inclusief telefoon. Nu is dat contract afgelopen en is het contract overgegaan in een abonnement onder dezelfde condities, er is alleen geen telefoon... Lees meer
Klacht van frankmo op 19 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na ontvangst van een brief van voddefone waarin aangegeven dat mijn huidige data abonnement voor de laptop om onduidelijke redenen zou moeten stoppen een abonnement van 1GB per maand genomen waarbij de snelhied na 1gb terug zou gaan naar 64KBPS.... Lees meer
Klacht van cecilebooms op 19 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Enkele dagen geleden heb ik al een dubbele klacht over de werkwijze van Vodafone ingediend. Er zijn door foutieve informatie van Vodafone callcenter medewerkers foute beloftes gemaakt. Onderzoek en afluisteren van bandopnamen duren ogenschijnlijk langer dan verwacht en de verantwoordelijke... Lees meer
Klacht van 658000 op 18 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement met nieuw toestel sinds dec. 2013. Het toestel viel na luttele weken gebruik opeens uit, dit merkte ik pas toen ik een mail kreeg dat ik niet bereikbaar was. Na de accu verwijderd en weer geplaatst te hebben gaat... Lees meer
Klacht van Bryanws op 18 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonoment met 300 bel minuten, 500 MB data en onbeperkt SMSen. Dat mijn verbasing zijn alleen mijn belminuten bijgeschreven, mijn data niet, waar ik wel voor betaal Lees meer
Klacht van tessaelisabeth op 18 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wilde een tijd geleden mijn abonnement opzeggen, aangezien ik naar Mexico ga verhuizen. Daar het mij al moeilijk werd gemaakt om uberhaupt een opzeggen in te dienen (kon alleen schriftelijk, inclusief kopie paspoort), kreeg ik daarna een schrikwekkende brief... Lees meer
Klacht van KellyBelly op 18 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Na jarenlang tevreden klant te zijn van Vodafone, heb ik in November 2013 mijn contract verlengd. Ik maakte gebruikt van de ondernemersbundel, waarbij zowel bellen als sms-en in binnen- en buitenland van dezelfde bundel gaat. In de Vodafone winkel in... Lees meer
Klacht van FrancisRijn op 18 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon ging kapot, het 'home' knopje werkte niet meer. Via de winkel werd geregeld dat het toestel zou worden opgehaald, ik een leentoestel zou krijgen en na reparatie weer zou worden omgeruild. Het ophalen ging perfect, echter, op de... Lees meer
Klacht van Vodafone no. more op 18 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben al 3 weken aan het verbijten dat ik vaak niet kan bellen of niet gebeld kan worden . Krijg wel de sms'jes van gemiste oproepen . Maar get gesprek komt nooit aan . Daarbij de 3G dekking landelijk .... Lees meer