Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Yvonne06 op 01 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Al jaren heb ik een mobiel abonnement bij jullie. Na nooit eerder problemen te hebben gehad en keurig binnen mijn bundel te zijn gebleven, heb ik deze maand opeens een rekening van maar liefst €101,65 euro. Hoe kan dat,... Lees meer
Klacht van Demunnik1 op 31 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht gaat over te hogen rekeningen bij Vodafone. Sinds 3 maanden krijg ik hoge telefoonrekeningen terwijl ik er anders nooit last van had. In die 3 maanden ben ik ook in Turkije geweest de medewerker van de Vodafone zei... Lees meer
Klacht van bouwvrouw op 30 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al jaren twee Sim only abonnementen. "Scherp 225 minuten" en "scherp 110 minuten" Hier blijf ik normaal gesproken steeds binnen en ben een heel tevreden klant. Zonder aankondiging is Vodafone de gesprekduur gaan afronden naar hele minuten,... Ik... Lees meer
Klacht van Warwick op 30 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Reeds jaren heb ik een stabiel dataverbruik voor zowel iPhone als iPad. Nooit kom ik boven de abonnementskosten uit. Tot ik over de maand mei opeens een factuur kreeg met een extra kostenpost van Euro 231,- excl. BTW voor dataverbruik. Verbaasd... Lees meer
Klacht van pajdeleeuw op 29 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil mijn huidige abonnement bij Vodafone omzetten in een pre-paid pakket met nummerbehoud. Ik ben naar de Vodafone winkel geweest in Utrecht, alhier een prepaid kaartje gekocht waarbij de medewerker aangeeft dat ik vervolgens via de klantenservice mijn huidige abonnement... Lees meer
Klacht van ivanho59 op 29 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
kreeg smsje, 100 euro boven mijn bundel, klachtingediend, naar de shop gestuurd, helemaal voor noppes, ik krijg een case nummer dat ik nergens kan opzoeken, ben er klaar mee! Lees meer
Klacht van Brigitte geboers op 29 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf vanmorgen hebben we weer geen bereik geenservice maar dit is mijn zaken telefoon en klanten kunnen me nu niet bereiken dit kost weer geld!!!! Ik heb ook naar jullie gebeld met de huistelefoon ook dit kost weer geld!!!! Ik... Lees meer
Klacht van Hedges op 29 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een maand of vier knal ik binnen twee weken over mijn bundel heen van 2GB, terwijl ik het grootste gedeelte van de dag op wifi zit. Eerst lag het volgens dataverbruik aan Facebook. Sinds ik facebook alleen op de... Lees meer
Klacht van Thomas-p op 28 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Meerdere keren gaf de myvodafone app aan dat ik nog datalimiet overhad had terwijl er al veel overige kosten waren gemaakt omdat ik schijnbaar al veel over mijn limiet zat . Elke keer moet ik dit zelf checken en als... Lees meer
Klacht van Michel van der Meer op 28 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij (2 stuks iPhone 6) konden voorheen probleemloos binnenshuis bellen maar sinds aantal maanden wordt de belkwaliteit steeds slechter. Ik heb een Red Business Super abonnement en mijn vrouw een standaard zakelijk Business. Wij moeten bij het raam bellen anders is... Lees meer