Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Steven Merc op 18 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De telefoon heeft nooit goed gewerkt, hij maakt een geluid waardoor ik de telefoon op stil moet zetten. Daar direct in het begin al over gebeld maar....daar is helemaal geen melding van in het systeem gezet. Dan de data bundel,... Lees meer
Klacht van gfhoihoi72 op 16 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Oké, hier komt ie dan. Ik heb 2 weken terug bij Vodafone mijn abonnement verlengd en daarbij een Galaxy S8 gekocht. In 1 keer afbetaald. De status van die bestelling was diezelfde middag nog "klaar voor verzending". Nou, 2 dagen... Lees meer
Klacht van SylvieR op 15 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De overstap is een hel gebleken waarbij er van alles misging. Geen simkaarten ontvangen van 3 nieuwe abonnementen. Anderhalf uur aan de telefoon gehangen en van het kastje naar de muur gestuurd! Weer Ziggo gebeld ten einde raad en die... Lees meer
Klacht van Xhanie op 15 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
7 augustus heb ik de Samsung A3 besteld waarmee op de hoofdpagina geadverteerd werd met een gratis slim box cadeau. Na het toestel ontvangen te hebben had ik echter na 1 week nog steeds geen box gekregen. 1 week later... Lees meer
Klacht van korektie op de korting HB.Gornicka op 12 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
beste Vodafone op 15-06-2017 heb in Brunssum in de winkel nieuwe abonnement aangesloten voor 24 maanden met korting vijf euro p.m. eerste maand heb ik deze korting gekregen maar volgende twee maanden niet waarom dat was toch geen afspraak als vaste... Lees meer
Klacht van Ender bahtir op 12 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is telefoon geblokkeerd van medewerker van Vodafone Vodafone Ik heb 10 keer gebeld Ik heb ook klacht voor meneer ingevuld via de e-mail van Vodafone al 3 weken lang hebben ze niet teruggebeld Vodafone medewerker kan mijn... Lees meer
Klacht van KaylrnM op 11 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind april, begin mei heb ik mijn prive nummer ook naar Vodafone laten verplaatsen. Ik had daar al een nummer dat ik zakelijk gebruik en dit ging om een tweede nummer en dat moest van een andere rekening worden afgeschreven,... Lees meer
Klacht van Yvette29871 op 11 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Resterende abonnementskosten tot einde contract i.v.m beëindiging overeenkomst. Ontvangen nota van € 156,02 Euro. Hierbij vraag ik me af hoe ze aan dit bedrag komen. Aangezien er geen kosten of schade is gemaakt waardoor Vodafone dit bedrag op mij kan... Lees meer
Klacht van locomoklant op 09 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik woon op postcode 7323KC. regelmatig heb ik geen dekking, en ik woon In Apeldoorn en een woonwijk dat al 40 jaar bestaat. Het is dus niet bepaald een onbewoond gebied. vandaag kan ik niet eens een aankoop op internet doen omdat... Lees meer
Klacht van 015566hjmheijne op 08 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al geruime tijd krijg ik onderstaande email met het verzoek om te betalen, maar betrokkene heeft niets bij Vodafone. Is dit een spooknota of verkeerd verzonden? Gaarne reactie M.v.g. D. Heijne Uw betalingstermijn is verstreken Dit is een automatische ontvangstbevestiging.... Lees meer