Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Pascal van Zoggel op 08 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Inmiddels al een jaar of 10 klant en over het algemeen zeer tevreden. Tot nu dan. IK heb een tweedee aansluiting besteld op 18-12-2017. Bevestigd door jullie, etc etc. Dan moet Dynalogic gaan leveren en dan gaat het mis.... Lees meer
Klacht van marcela.s op 04 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de laatste jaar heb ik vaker met Vodafone contact gehad dat ik niet tevreden ben over hun diensten waarbij ik bij het laatste gesprek ook heb vermeld dat ik NIET WIL verlengen dat ik klaar ben met Vodafone. Toen... Lees meer
Klacht van T. Schippers op 04 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben klant bij Vodafone en Ziggo. Je krijgt met deze combinatie o.a. een gratis zenderpakket bij Ziggo. Ik heb gevraagd aan medewerker genaamd Ronee of mij vrouw ook een extra zenderpakket zou krijgen wanneer ze overstapt naar Vodafone. Hierop... Lees meer
Klacht van samukhai op 01 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in augustus al aangegeven dat ik mijn mobiele abonnement wou opzeggen omdat ik voor een lange tijd naar Vietnam ging. Mijn abonnement is 22 jan 2017 einde contract. Ik heb al via email al opgezegd en moest via een link... Lees meer
Klacht van wilma1957. op 29 december 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Aangezien jullie geen klachtenafdeling meer hebben om mijn klacht neer te leggen, probeer ik op deze manier mijn onvrede te uitten. Misschien dat we dan wel tot een gewenste oplossing kunnen komen. De afgelopen 3 dagen ongeveer 20 uur bezig geweest... Lees meer
Klacht van Niesrayan22 op 28 december 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In september 2012 ben ik voor een paar weken in Marokko geweest ivm de dood van mijn familie. Toen ik terug kwam kreeg ik tot mijn grote verbazing een veel te hoge rekening 2.708,68 ct en toen ik navraag deed nav... Lees meer
Klacht van johannes13 op 28 december 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in november 2017 abonnement(dat verloopt op 2 maart 2018) verlengd. Nu in december 2017 komt vodafone met ditzelfde abo maar dan €5 goedkoper. Omdat mijn abo pas op 2 maart 2018 verloopt en dus eigenlijk pas op deze datum verlengd... Lees meer
Klacht van Jan op 26 december 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben 2 maanden aan het bellen geweest, paar keer per week om dubbele data terug te krijgen op app na verlenging. Na 2 maanden had ik eindelijk weer dubbele data maar ondertussen had ik een gratis bundel gekregen. Een medewerker... Lees meer
Klacht van Evelyn_ op 18 december 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16-10-2017 heb ik bij Vodafone mijn abonnement verlengt, tenniste dat dacht ik. Bij de aflevering heb ik netjes het openstaande bedrag van € 120,24 gepind. Helaas is het bij Vodafone mis gegaan en hebben ze in plaats van een... Lees meer
Klacht van Clemens Beemsterboer op 14 december 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zonder toestemming in afgelopen jaren voor €1.800,- euro teveel innen, zonder medeweten. Abonnement van €22,49.... Door contact medewerker Vodafonewinkel Hoorn hierop geattendeerd. Lees meer