Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.2/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.524 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.524 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Tr Killionaire op 11 maart 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
K ben al 1,5 jaar bezig om mijn tv te laten repareren! Kheb 'm al zo'n 4 keer late repareren zonder resultaat! Sinds ik een USB met instellingen in de tv moest stoppen is de beeldformaat meer naar de kloppe gegaan!... Lees meer
Klacht van Martin2013@ op 10 maart 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
De schuiflade van mijn Airfryer XL HD924090 is de kogellagers kwijt, liggen los in het apparaat. Philips geeft aan dat de schuiflade niet (meer) te leveren is. Ik kan hem echter wel opsturen voor reparatie (??) Als ik dit doe is... Lees meer
Klacht van seters op 08 maart 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
als ik programma gemist inschakel komt er beeld met de programma's gemist maar dan komt de mededeling kan pagina niet laden Lees meer
Klacht van ilyakobtsev23 op 07 maart 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb deze tv in 2017 gekocht 3 oktober het is nu al in middels 2019 maart en het probleem speelt zich al minsten een jaar af dat de tv naar verschillende reparaties centraal wordt aangeboden en is nu in... Lees meer
Klacht van fatih.karakoz op 07 maart 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een nieuwe philips tv gekocht waar een cashback aktie op wa. Ik heb alles netjes ingevuld en kreeg de melding dat ik alle nodige documenten voor 3 februari moet opsturen. Philips heeft alles op 30 Januari ontvangen echter... Lees meer
Klacht van Vincent71 op 05 maart 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb de sensotouch RQ1250 nu bijna 3 jaar en hier bijna € 200,00 voor uitgegeven. Nu doet hij helemaal niks meer. Hij laadt niet meer op. Ik vind dit ronduit slecht voor een product waarvan ik de levensduur toch... Lees meer
Klacht van Drtlmp op 03 maart 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Voor de 3e keer in 2 jar tijd is mijn koffiezetapparaat van 139 euro defect. Hij moet dus voor de 3e keer terug naar de blokker ter reparatie. Lees meer
Klacht van Jeroenn72 op 01 maart 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Deze espresso machine is aangekocht op 30-01-2019 na iets meer dan een week gaf deze tijdens het koffiezetten meer bijgeluiden. Na overleg met Philips deze aangeboden voor reparatie. De machine is afgehaald op 12-02-2019 maar op 1-03-2019 nog geen koffiemachine. Na meerdere... Lees meer
Klacht van nalu op 27 februari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb vorig jaar een gloednieuwe Senseo Latte Duo gekocht, best een duur apparaat (150 euro, gekocht bij Coolblue) maar ik wilde graag goede cappuccinolatte kunnen maken, ook voor mijn klanten die aan huis komen. Na dat de eenvoudigere uitvoering... Lees meer
Klacht van ajoosten83 op 26 februari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Kapot product aangemeld bij klantenservice. Is keurig thuis opgehaald voor reparatievervanging, vervolgens niks meer gehoord en géén nieuw product ontvangen. Na contact met nieuwe servicemedewerker kreeg ik te horen dat het product niet langer leverbaar is, waarop restitutie is aangevraagd.... Lees meer