Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.2/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.524 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.524 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 11 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mevrouw Westerink op 02 maart 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo ik heb onlangs met jullie gechat om te vragen welk type sealing ring ik nodig had voor mijn blender. Ik kreeg toen helaas het verkeerde nummer door waardoor ik de verkeerde heb ontvangen toen ik deze bestelde. Na navraag... Lees meer
Klacht van marja1958 op 25 februari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte lezer, Na een actie van bol.com in samenwerking met Philips, stoomgenerator met gratis strijkplank, wachten wij al vanaf 10-01 op onze strijkplank. Namelijk op deze datum was onze deelname goedgekeurd. Verschillende malen contact gezocht met klantenservice. Half januari Moud aan... Lees meer
Klacht van Daan.Sling op 24 februari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
We hebben onlangs een Home Cinema Set van Philips aangeschaft maar de app wordt niet meer ondersteund en het systeem is nu waardeloos (kan niet meer op wifi en spotify gekoppeld worden). Lees meer
Klacht van Warrevh op 23 februari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
bij gebruik ligt er veel roeststof onder aan de blender. Het toestel maakt ook veel meer lawaai dan tevoren. Lees meer
Klacht van Efrem op 19 februari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
In december 2019 heb ik een airfryer gekocht. Hierbij was een actie dat ik een aantal producten gratis erbij zou krijgen als kado. Ik heb mijn product geregistreerd en alles gedaan wat ik moest doen(uploaden bon, invullen serienummer en winkel... Lees meer
Klacht van paars1857 op 14 februari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste mensen, op 12 februari j.l. heb ik een Philips strijkijzer gekocht en ik zou via de website een pluizenverwijderaar ontvangen. Op zich geen probleem, maar dan moet ik een foto uploaden of downloaden van het aankoopbewijs, ik ben al blij... Lees meer
Klacht van Alexk op 12 februari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Lijkt van af de voorkant gezien rechts uit de achterkant van de tv te komen. Klinkt als sluiting en is mischien wel 30x in n minuut. De tv werkt wel nog normaal. Lees meer
Klacht van c.koc op 09 februari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds aantal weken heb een hue lamp die vanzelf aan gaat. Heel vervelend als dit ‘s nachts gebeurd want het kost onnodig energie. Ik moet nu de lamp handmatig uitzetten, dan kan ik net zo goed een goedkope led lamp kopen. Lees meer
Klacht van HarmendK op 09 februari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
HX6970 161117 gaat spontaan aan en uit en reageert niet meer op de aanuit knop. Lees meer
Klacht van ferenc55 op 07 februari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
De klantenservice van philips is zeer moeilijk te berieken door alle keuze nummers die je in moet toetsen om vervolgens te horen te krijgen dat je een ander nummer moet bellen. Dan bel ik dat nummer ,krijg ik weer talloze... Lees meer