Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.524 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.524 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 11 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van verastorm op 21 september 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 24 augustus 2020 heb ik mijn 6 maand oude espresso apparaat voor reparatie aangemeld en naar een DHL punt gebracht. Enkele dagen later bleek het apparaat tijdens transport naar E-care zoek te zijn geraakt. Nu 4 weken later is... Lees meer
Klacht van IrisHendriks27 op 21 september 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze beeldscherm van onze tv is kapot gegaan, hij viel in een keer uit. Dan probeer je eerst zelf uit te zoeken wat het probleem is, door op internet te zoeken. Toch maar de 'klantenservice' van Philips bellen. Krijg je... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 september 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Over de televisie zijn we heel tevreden maar als we visite krijgen gaan de gordijnen dicht want als de zon er in schijnt zie je de mensen denken , die mensen zijn ook niet erg schoon het... Lees meer
Klacht van op dit moment niet op 13 september 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Goedemorgen, Hierbij deel ik u mede dat onze 3 jaar oude philips t.v. het plotseling heeft begeven...Onbegrijpelijk! Wij hebben ons hele leven al Philips t.v...de vorige tv. heeft het 16 jr. volghouden. Nu zijn we genoodzaakt een nieuwe (ander merk dus)... Lees meer
Klacht van remcobirdy op 11 september 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
De plastic kam is niet apart aan te schaffen. Nu kan ik via de Philips website wel een nieuw trimmer-opzetstuk aanschaffen (€10,-), maar hier zit de plastic kam niet bij. Nu zie ik op andere website dat de trimmer wel... Lees meer
Klacht van Stenderivan op 11 september 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Stof gaat bij de zak langs naar de filter Lees meer
Klacht van MickeyPluto1 op 11 september 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
De beste stoomgenerator, zeg maar stoomstrijkijzer, van 3 jaar oud en aankoopwaarde van € 277, wordt vanwege het niet kunnen leveren van n defect onderdeeltje wel erg vlug door PHILIPS afgeschreven. PHILIPS Klantenservice, samen met de PHILIPS reparatiedienst E-Care (is ook... Lees meer
Klacht van Hamie op 07 september 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
hinderlijk zijn geen echte kleuren die je verwacht bij Oled tv Lees meer
Klacht van Gerard Willem Bosschieter op 07 september 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips TV, model 55POS9002/12 kan niet meer gemaakt worden, Via CE-repair coulance aangeboden gekregen,maar moet mijn tv afgeven die meteen eigendom is van Phillips. mijn dealer is failliet dus daar kan ik niet terecht en weet dus niet wat ik voor mijn... Lees meer
Klacht van m.schaar1 op 01 september 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips TV 65 65OLED873/12 Groene verkleuring in het midden van het beeld bij huid en aarde tinten. Via CE-repair coulance aangeboden gekregen, €700 bijbetalen omdat tv net uit de garantie is. Tenzij onderzoek aantoonde dat defect mijn schuld is dan alle kosten voor... Lees meer