Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5521 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5521 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.521 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.521 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van wimami23 op 25 augustus 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Enkele maanden geleden Philips spaarlampen gekocht bij de Blokker in Amersfoort. Na 2 maanden stopte een lamp met verlichten terwijl op de doosjes vermeld staat: "gaat 8 keer langer mee" blijkt in de praktijk dus niet te kloppen terwijl de... Lees meer
Klacht van Sloof1362 op 24 augustus 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vandaag kreeg ik mijn Senseo HD 7860/60 retour na een "reparatie". De condensator zou vervangen zijn. Omdat mijn senseo halve kopjes koffie gaf. Maar het is er niet beter op geworden. Hij geeft nu helemaal geen koffie meer. Het rode lampje... Lees meer
Klacht van Verb op 24 augustus 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Twee weken geleden heb ik een klacht gemeld op een Blender HR2094. Een ringetje in de aanvoermotor is kapot. Alles netjes op de mail gezet via de website. Een dikke week later bericht dat onduidelijk is welk ringetje ik bedoel.... Lees meer
Klacht van Autolamp op 23 augustus 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb november 2011 gekozen voor een behoorlijk dure autolampen van Philips H7 Bleu UAC:8727900350326, ik ben begonnen met een volledig set om kleurverschil van verlichting te voorkomen, Dit heeft me ruim € 42.- betaald en had het idee dat... Lees meer
Klacht van Ellen Spijker op 23 augustus 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een padkoffie apparaat en hij geeft maar halve kopjes. Na een half kopje gaat hij vanzelf uit en moet ik hem weer opnieuw aandrukken om vervolgens de andere helft van het kopje te vullen. Lees meer
Klacht van kruldiana op 23 augustus 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb in maart 2011 senseo gekocht. Al 2 keer voor reparatie opgestuurd en nu heeft het weer mankementen. Telkens hetzelfde probleem. Krijg maar een half kopje koffie en na een paar keer gebruiken zit er maar 1 cm koffie in... Lees meer
Klacht van jan gielisse op 23 augustus 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
in een revieuw heb ik aangegeven dat de robot stofzuiger enkele snelle slijtages vertoont aan borstels en rubbermateriaal. philips bevestigt ogenblikkelijk dat e.e.a. wordt uitgezocht en daar t.z.t. op zal terugkomen. iedereen vindt het bijzonder eigenaardig dat na een dikke vijf maanden... Lees meer
Klacht van theunw op 22 augustus 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Klachtafhandeling senseokoffieapparaat. Onlangs heb ik via uw site mijn klacht mbt de Senseo HD7835/10 gemeld, Reeds eerder had ik een senseo met dezelfde klacht gebracht bij Customer Care centre te Duiven, deze machine kon neet meer worden... Lees meer
Klacht van anouk1506 op 22 augustus 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben nu al ongeveer een jaar met Philips bezig omdat onze TV niet naar behoren werkt. Een aantal maanden geleden hebben wij besloten om een nieuwe TV de 9000 serie aan te schaffen. Het eerste toestel wat wij kregen... Lees meer
Klacht van qwertyq op 21 augustus 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn panel(beelscherm) van mijn tv is kapot gegaan. Dit gemeld bij Philips en kosten zijn 272 euro. Dit is volgens Philips een coulance regeling omdat Philips het resterende deel voor hun rekening nemen. De tv is van november 2008... Lees meer