Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5521 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5521 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.521 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.521 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van kievito op 16 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tijdens het ontkalken begaf het apparaat het. Ik moest het opsturen naar een reparatiebedrijf in Duiven. Na twee weken kwam het apparaat terug. Ging gelijk een bakkie zetten en de koffie stroomde over. Het apparaat stopte veel te laat met... Lees meer
Klacht van bommel40 op 16 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb een senseo quadrante die geeft maar halve kopjes koffie en schakelt dan uit moet weer opnieuw starten voor het volgende halve kopje zo ook met dubbele kopjes heb de machine gereinigd met ontkalker heeft niet geholpen vriendelijk bedankt... Lees meer
Klacht van whofmeijer op 16 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Als het apparaat op temperatuur is, druk ik hem aan en dan geeft hij maar halve kopjes koffie, zowel op 1 als 2 kopjes. Dan schakelt het apparaat vanzelf helemaal uit, dan moet je hem dus eerst weer aanzetten, en... Lees meer
Klacht van SandraSenseo op 16 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Inmiddels mijn 4e senseo. Ik gebruik hem alleen voor de cappucino. Eerst geeft hij halve bakkies en daarna zuigt hij vacuum en is niet meer los te krijgen. Koffie kan je wel op je buik schrijven.Dit is zwaar irritant. Het... Lees meer
Klacht van okido 1920 op 14 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
tijdens het koffie zetten komt er een paar druppels uit en hij stopt er mee en het rode licht ook en als ik hem weer aan zet is het 5 seconde en dan gaat alles weer uit ik heb hem net... Lees meer
Klacht van ja.tanis op 14 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Senseo geeft halve kopjes en stopt daarna spontaan. Het lampje brandt dan ook niet meer. Dit ondanks het regelmatig ontkalken zoals in de instructies staat. Lees meer
Klacht van fiere01 op 14 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
sinds een paar weken heb ik een nieuwe Senseo type 7810 deze heb een paar kuren waarmee ik niet echt blij van kunt zijn. hij word soms niet echt warm, of het eerste koje is half vol maar als ik het... Lees meer
Klacht van R.Bosveld op 14 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn senseo valt na enkele seconden uit. een bakje koffie moet in 2-3 etappes worden gezet. hij is nu 14 maanden oud! Ik heb op imternet gezien dat dit een veel voorkomend probleem is..dus de neem ik aan dat dit een fabrieksfout... Lees meer
Klacht van keunen op 13 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb in Januari 2012 via bol.com een keukenmachine gekocht, fijn apparaat, werkt geweldig alleen ik krijg er de deksel bijna niet meer op of af, t lijkt wel of de kom scheef is.(niet meer rond) Waar kan dat mee te... Lees meer
Klacht van cornelisse op 13 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik probeer al vanaf 22 augustus 2012 voor mijn WAC7000,Wireless Music Center, een update te downloaden, t.w. Gracenote®-muziekherkenning. Dat ging niet en ik heb zowel via Philips chatcentrum als via Philips Care Centre contact gezocht. En beide raadden mij hetzelfde... Lees meer