Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5521 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5521 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.521 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.521 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jackohaandrikman op 28 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Zo´n anderhalf jaar geleden moest ik de vier lampen van onze eettafel lamp vervangen. Omdat alle vier de lampen gelijk moesten zijn heb ik uiteindelijk vier Philips 5W softtone spaarlampen B38 flame E14 SES voor in totaal bijna 40 euro... Lees meer
Klacht van Wateengedoezeg op 28 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
In oktober 2012 heb ik bij philipsstore.nl een lumea besteld. Bij ontvangst bleek dat de accu van de lumea niet wilde laden. De webwinkel is moeilijk telefonisch bereikbaar, je zit gemakkelijk 15 minuten te wachten tot er opgenomen wordt. Daarom... Lees meer
Klacht van martin42 op 28 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
op 8 januari heb ik het apparaat onkalkt en op 25 januari moest dat weer worden ongeveer 5 kopjes per dag gedronken ik vind dat een beetje veel en die flessen ontkalker zijn niet echt goedkoop. Lees meer
Klacht van KaatjeKeutel op 27 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een HD5730/10 aangeschaft voor Eur 1.200,- 4 jaar geleden. Binnen 1 jaar 3 keer teruggestuurd omdat melk niet meer opschuimde en het app water lekte. Koffie is van begin af nooit heet geweest maar dat namen we voor lief. Na... Lees meer
Klacht van jsomer op 27 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo mijn Senseo HD 7860 is ander half jaar oud en geeft nu 1/2 bakjes koffie Lees meer
Klacht van qkdoan op 27 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tussen 17 oktober 2012 en 8 januari 2013 werden Shell kortingsbonnen uitgegeven waarmee je op een actiesite Philips producten tegen gereduceerde prijs kan bestellen. Verleid door een aantal producten, met name de Avance Collection broodrooster (HD2698/00) moest ik vaker gaan... Lees meer
Klacht van pjotter009 op 26 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze senseo valt halverwege steeds uit. Is hij al eerder voor op gestuurd. (na 4 maand) Toen was het een jaar goed, nu weer hetzelfde probleem Lees meer
Klacht van ABaaroun op 25 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Iets langer dan 2 jaar geleden hebben wij een espressokoffiezetapparaat gekocht van het merk Seaco, dat onder Philips valt. Net voor kerst ging het apparaat stuk. We hebben gebeld op een zaterdag. Ons apparaat was nog geen maand buiten de... Lees meer
Klacht van probleem philips op 25 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
veel defect en ondanks het produkt nieuw nog te koop is kan apparaat niet meer weorden rereparreerd. naar zeggen Philps is dan het betreffende onderdeel niet meer leverbaar Lees meer
Klacht van Debrah29 op 25 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
TV netbna garantie periode een defect LCD scherm en zowel de verkopende partij en de leverancier doen net of het normaal is dat tv na drie jaar is afgeschreven. De winkel wil dat wij zelf de reparatie van ongeveer €300,00... Lees meer