Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.2/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5521 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5521 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.523 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.523 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 11 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van philipsshit2014 op 18 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
2e Pinksterdag kreeg ik op mijn televisie de mededeling dat ik een software up-date diende uit te voeren, omdat mijn TV anders wellicht niet meer goed zou werken. Ik dacht laat ik het maar gelijk doen, dan is dat maar weer... Lees meer
Klacht van weerd453 op 17 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik had een Senseo Sarista die meerdere malen voor reparatie is ingestuurd. Het apparaat kwam terug en na 3 koppen koffie stopte hij er weer mee. Ik kreeg ook nog het advies om het apparaat regelmatig schoon te maken. Wanneer... Lees meer
Klacht van margoet op 17 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
zwarte strepen in beeld die verergeren; aanvankelijk enkel bovenaan nu reeds tot aan de helft van het scherm! Lees meer
Klacht van margoet op 17 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
zwarte strepen in beeld die verergeren; aanvankelijk enkel bovenaan nu reeds tot aan de helft van het scherm! Lees meer
Klacht van Vanderwerf op 17 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het betreft een Philips 37PFL9604H/*43 LCD KTV. TV is nog geen 4 jaar oud, was een prijzig toestel maar nu blijkt de voeding al vervangen te moeten worden. Ik was even in de veronderstelling dat een dergelijk toestel toch wel wat langer... Lees meer
Klacht van aniekbrand op 17 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste Phillips, Onze tv werkt niet meer. Als we de tv aanzetten gaat het blauwe lampje aan, maar voor dat het scherm begint te werken valt de tv alweer uit. Kunnen jullie mij vertellen hoe ik dit op kan lossen? Lees meer
Klacht van Engelien Dam op 17 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wat was ik blij dat ik het hoogste bod had gedaan op een Saeco Minuto One Touch Automatisch espressoapparaat. 340,35 incl. verzendkosten. Alles werd keurig afgehandeld, kreeg mailtjes dat de betaling ontvangen was en het op 13 juni geleverd zou worden. Debiteurnummer 000350 pakbon... Lees meer
Klacht van Felicia2410 op 16 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben op 27-4-14 een een philips stoomapparaat FC7021 gekocht Nu gebruiken wij hem maar maximaal 1 x per week en is de blauwe microvezelpad nu al kapot het gehele klittenband is er vanaf Lees meer
Klacht van yara.espinoza op 14 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 15 mei heb ik voor de tweede keer (binnen één maand) mijn vorig jaar 20 mei aangeschafte stofzuiger ter reparatie moeten opsturen. Het is erg vervelend als een stofzuiger binnen het jaar kapot gaat (hij zuigt helemaal niet meer),... Lees meer
Klacht van feba op 13 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Perfect draft gekocht en na een jaar zijn de vaatjes nergens meer te vinden. Lees meer