Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.2/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5521 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5521 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.523 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.523 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 11 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van owee26 op 04 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn tv van philips is net 3 jaar oud, en hij heb altijd wel storingen gehad.maar dat kon weer verholpen worden.maar nu is die definitief kapot op dit moment.ik lees overal dat het met een chip te maken hebt. Zou... Lees meer
Klacht van PPeter op 01 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Zomaar ineens hield mijn lcd tv van Philips er mee op. Gaat niet meer aan. Net 2 jaar oud. Willen langs komen met voorrij kosten ad 50€. Daar pas ik voor . Een tv behoord na 2 jaar niet kapot... Lees meer
Klacht van 2014 diny op 31 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij kochten een nieuwe tv bij Expert op 10 juli 2010; uiteraard een Philips. Na enige tijd gaf deze het beeld Upgrade.... Ik gebeld naar Expert en kreeg als antwoord dat ik de stekker er een half uur uit moest... Lees meer
Klacht van Diepens2 op 30 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op de tv TV 42PFL6007h/12 blijft teletext knipperen, opnieuw toets in gedrukt helpt niet. Nogmaals knop indrukken blijft knipperen Na een aantal pogingen is de teletext weer goed. Maar zo is het elke keer. Lees meer
Klacht van muriel1978 op 30 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
beste, ik heb een Senseo van 1,5 jaar oud en maa heb het aankoop bewijs niet meer nu heb ik met de klantenafdeling gebeld maar die komen eerst met misschien moet eens een doekje langs de sensor halen want zonder... Lees meer
Klacht van Cecile BeunU heeft in het verleden al meerder brieven hierover gekregen op 30 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na 6 jaar welliswaar lekt mijn Philips HD 90 waterkoker weer. Dit is nu de derde keer. Ik heb al vele waterkokers van andere en goedkopere merken jarenlang mee zien gaan zonder te lekken en worden meestal vervangen omdat ze... Lees meer
Klacht van ShannonJohnson op 29 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste heer/mevrouw, Ik heb medio april een setje gekocht van Avent. Het gaat om babyflesjes en speentjes. Nu blijkt dat de flesjes heel snel lekken en dat er teveel melk in een keer uitkomt waardoor de baby het uitspuugt. Ik heb... Lees meer
Klacht van j. scheltens op 29 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 19 juli j.l. kocht ik een Power Touch (PT 925) scheerapparaat met de mogelijkheid een extra jaar garantie aan te vragen. Bij het aanvragen hiervan komt dit model helaas niet in de lijst voor. Graag zou ik vernemen op... Lees meer
Klacht van addekruijff op 29 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Gebruikte tot mijn volle tevredenheid al zo'n 55 jaar Philips scheerapparaten. Tot ik 2 jaar geleden een exemplaar kocht wat 1 jaar na de aankoop al niet meer voldeed. Via rentepunten van de ING een nieuwe aangeschaft en na enkele weken... Lees meer
Klacht van John v H op 29 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips beloofd mij binnen een week 24-7 een monteur langs te sturen, een reparatie bedrijf neemt contact op en steld de reparatie uit naar 29-7 ivm benodigde onderdelen. 28-7 wordt mij gemeld dat de onderdelen nog niet geleverd zijn, en... Lees meer