Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.524 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.524 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MoniqueCornelisse op 01 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
In December 2016 Airfryer bij Bol.com gekocht. Eind december gegevens via site van Philips voor cashback acties verzonden. Tot op heden niets gehoord. Ik heb hen al twee keer een mail gestuurd dat ik nog recht heb op die cashback... Lees meer
Klacht van Mevrouw Duif op 01 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 26-11-2016 Airfryer bij Blokker gekocht. Eind december gegevens via site van Philips voor cashback acties verzonden. Tot op heden niets gehoord. Krijg uit omgeving meerdere klachten. Bijgaand copie aankoopbon. Gaarne actie. Of heeft U een tel.nr. ipv duur 0900 nummer? Bij voorbaat... Lees meer
Klacht van miertje1970 op 01 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb de tandenborstel denk nog geen 1,5 jaar en deze werkt niet meer ik denk inderdaad dat hij niet meer word opgeladen. Lees meer
Klacht van Desireefernhout op 01 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een babyfoon (Philips Avent SCD603) gekocht op 12-12-2014. Al vrij snel was de stroomkabel van de camera stuk en heb ik in oktober 2015 een nieuwe babyfoon ontvangen omdat het nog in de garantie viel. Nu is de... Lees meer
Klacht van jeannettevellekoop op 30 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn airfryer stopt na 5 minuten en gaat pas weer aan als ie afgekoeld is. Dan doet ie het weer 5 minuten en stopt weer. Waarschijnlijk wordt ie te heet. Lees meer
Klacht van JaJos op 30 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Aankoop datum 29-12-2016, na drie maanden begon de timer automatisch op te lopen deze is ontvangen door www.e-care.nl op 28-03-2017, deze is omgeruild voor een afgedankt, vies, smerig vol met krassen apparaat, deze weer retour, 29-04-2017 retour mogen ontvangen en... Lees meer
Klacht van Robert024 op 29 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
De mesunit van mijn philipsblender HR2096 roest en wil daardoor niet meer draaien. Ik lees nu dat dit een veelvoorkomend probleem is. Lees meer
Klacht van Zohal op 29 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn caseback nog lang niet terug gekregen. Lees meer
Klacht van Eric Wiering op 28 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 16 januari 2017 heb ik een email verstuurd naar Philips met een bestel-bevestiging en barcode van een Philips Sonicare HX9112/12 Tandenborstel. Meteen kreeg ik een bevestiging van Philips dat het in behandeling zou worden genomen. 3 maanden later bel... Lees meer
Klacht van drekko op 28 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn philips televisie is na 4 jaar er mee op gehouden. Toen ik contact opnam met philips voor en reparatie vroegen ze om de aankoopbon. Vanwege een verhuizing heb ik deze nu niet meer maar de medewerker gaf mijn verkoop... Lees meer
