Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.524 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.524 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Air fraiyer op 09 december 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik vindt het jammer dat Philips zo strikt is met garantie.Mijn eerste air fraiyer is na 2 jaar en 2 mnd kapot gegaan,reparatie 131€ .Voor een duur appr:vindt ik dat, en te snel kapot ,en erg duur.ook gezien het verbruik,1... Lees meer
Klacht van dwemekamp op 08 december 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Borstel gaat spontaan te pas en te onpas aan. Ik kan m helaas niet demonteren om evt vuil weg te halen. Hoe los ik dit probleem op? Type diamond clean HX 9362/67 Dank voor uw reactie. Lees meer
Klacht van FalingDutchman op 06 december 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben een groot fan van philips lampen. Maar de laatste jaren gaan ze mij toch aardig snel kapot. Binnen enkele maanden zelfs. Ze flikkeren constant alsof het stroom niet goed toegevoerd wordt. Even later is het plots gewoon weer goed.... Lees meer
Klacht van hannebel op 05 december 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Zomer 2015 kocht ik de zwarte Philips Sonicare DiamondClean voor €210 online via Philips Online Shop. Wat was ik in eerste instantie tevreden met de Philips Sonicare tandenborstel! Poetste goed schoon, laadt fijn op, tandvlees was in betere conditie. Een rib... Lees meer
Klacht van Markenmargreet op 04 december 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Al sinds een tijdje schiet de stofzuigerslang steeds los, erg vervelend. Dit, terwijl de stofzuiger nog niet zo oud is! Lees meer
Klacht van Mleewes op 04 december 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
wij hebben in 2013 een tv gekocht a 1099 euro. vorig jaar,2013 ging deze kapot en kon gemaakt worden door philips tegen een betaling van 150 euro. Nu een jaar later, 2017, is hij weer kapot. Nu kon hij gemaakt... Lees meer
Klacht van ArjanB op 04 december 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn tandenborstel gekocht op 15-10-2015. Nu is net de garantie van 2 jaar verlopen en wat denk je stuk :( Ineens uit niets is hij ermee gestop en laat niet meer op. Lijkt wel of artikelen erop worden gemaakt. Lees meer
Klacht van Andeline op 03 december 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben naar volle tevredenheid gekozen voor het Philips Hue verlichtingssysteem. Vooral de jaren duurzaamheid die ons in het vooruitzicht werd gesteld trok ons over de bekende ( hoge investerings) streep. Na twee jaar en tien maanden gingen twee lampen ,... Lees meer
Klacht van Annedouwe op 01 december 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na altijd fijn gebruik te hebben kunnen maken van de sonicare tandenborstel, gaat hij sinds kort uit zichzelf aan. Vooral 's nachts is dit vervelend omdat je hier midden in de nacht wakker van wordt. Ik hoop dat Philips een oplossing... Lees meer
Klacht van r00s48 op 30 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op https://www.philips.nl/shop/NL_Blackfriday?origin=3_nl_nl_bf2017mo6lc__ot_nov__body_cta bied het bedrijf het volgende product aan met zogenaamd 50% korting Promix HR1608/00 van €74.99 voor €37.50 terwijl het zelfde product bij Blokker http://www.blokker.nl/nl/blknl/koken-en-tafelen/blender-en-mixer/staafmixer/philips-staafmixerset-hr1608-00 te koop is van €49 voor €34 Lees meer