Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.524 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.524 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van michielck op 23 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Iedere keer als ik de lamp aanzet, reset de lamp naar 100% wit licht. Philips geeft aan dat de garantie termijn verstreken is en zij niets doen. Voor 75 euro per lamp lijkt het me evident dat Philips een deugdelijk product dient... Lees meer
Klacht van Ali boe op 23 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte Phillips, Ik heb op 17-10-2017 een TV kocht. Helemaal blij ging ik naar huis en geïnstalleerd en al ging tv kijken. Volgende dag begonnen de gebreken al aan de tv. Volume wilde niet harder of zachter. Ik kon niet van kanaal wisselen Thuis werd... Lees meer
Klacht van Taki12345 op 22 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds een aantal maanden maalt de Senseo wel bonen, maar zet geen koffie en maakt rare geluiden. Om de twee dagen moet ik het apparaat helemaal schoonmaken zodat deze weer een paar keer normaal doet. de koffieprut zit dan door... Lees meer
Klacht van klachtlij op 20 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
IK heb bijgaande vragen gesteld aan Philips klantenservice. Na diverse pogingen nog steeds geen bevredigend antwoord gekregen. Philips TV: 43pus6262/12 serienr: FZ3A1741005910 Aankoopdatum: 11-12-2017 Zie ook uw kenmerk: 7033067, 7039385, 7047798, 704779, 7049223 Ik heb gevraagd naar tv code om de afstandsbediening van de... Lees meer
Klacht van Lindaschouten op 20 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Led spotlamp gekocht van Philips voor 85 euro. Het gaat om de opbouwspot 564923116 my living zesta. Een dimbare Led verlichting. Helaas zoemt de lamp. Ik heb in december contact opgenomen met de klantenservice. En nu... Lees meer
Klacht van Dominique2006 op 19 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn dochter wil alleen de avant tut maar de zoveelste x stik ze bijna in de tut opdat ze de tut in haar mond zit ik hoop dat er een oplossing kom want het is niet alleen gevaarlijk voor mijn... Lees meer
Klacht van Ciaravond op 19 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tijdens onze laatste verhuizing is onze stofzuiger na jaren trouwe dienst kapot gegaan , en besloten we voor een Philips te gaan. Opzich zijn we heel tevreden of de stofzuiger zelf, maar nadat mijn dochter een keer is gaan stofzuigen... Lees meer
Klacht van saeda op 18 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb een phillips lumea toestel en deze laad niet meer op. het toestel gaat niet meer aan, de garantie is net verlopen? dit kan toch niet de bedoeling zijn.. had meer verwacht van deze lumea Lees meer
Klacht van albertpieter op 17 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
14-12-2017 hallo Ik heb alle door u voorgestelde verbeteringen toegepast ..... maar helaas geen enkel resultaat Geen internet - wel email adres toegevoegd via de afstandsbediening krijg ik: via HOME krijg ik apps in beeld?? TV - opent Play films in een oorverdovend geluid Toets... Lees meer
Klacht van dumpy2010 op 16 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Steeds gaan de filterzakjes dubbel en zit er allemaal koffieprut in de koffie en als je een volle pot zet loopt het water zo snel door dat de heel filter vol met water staat tot over de rand. Verder is het... Lees meer