Bij ING zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 46 opgelost (66%). De gemiddelde beoordeling is 4.5/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3740 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 39 zijn opgelost (76%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: rekening, geld, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3740 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 76%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van smuk op 23 februari 2012 over ING in de categorie Banken
4 1/2 week na het ondertekenen van de hypotheekofferte van de ING NOG geen reactie voor finale goedkeuring! Belachelijk, alles is goedgekeurd, we zijn al maanden bezig met het krijgen van een hypotheek. We zijn klaar op te pakken voor het... Lees meer
Klacht van jolan1704 op 22 februari 2012 over ING in de categorie Banken
Bij overboekingen van andere rekeningen of als iemand een bedrag naar mijn rekening van de ING overmaakt is de wachttijd 2 weken!! Een onaanvaardbare lange tijd dat het overgemaakte bedrag geparkeerd wordt op de tussenrekening van de ING bank die... Lees meer
Klacht van rosales op 22 februari 2012 over ING in de categorie Banken
Ik heb vandaag 510 gestort via de stortmachine bij de Ing in Apeldoorn,er rolde een bon uit met de code 700 en er stond geen bedrag op.De baliemedewerkster ging wat rondbellen en t enige wat ze kon doen was een... Lees meer
Klacht van A van Amelsvoort op 21 februari 2012 over ING in de categorie Banken
Sinds begin januari wacht ik al op overboeking van mijn spaarloonrekening bij ING naar mijn ABN rekening Lees meer
Klacht van Stefan90H op 21 februari 2012 over ING in de categorie Banken
2 februari jl. een klacht gemeld hier. Ze zouden het naar de juiste afdeling hebben gestuurd, maar nooit een fatsoenlijke reactie teruggekregen. Een reactie van de ING bleef uit, en een excuses van hun kant ook. Er is een brief... Lees meer
Klacht van Frederic Louis op 21 februari 2012 over ING in de categorie Banken
Het is niet echt een klacht maar meer een vraag, kan je als je een Krediet hebt om rood te staan bij de ING (tot -500,- euro) een registratie bij BKR te Tiel?zo ja is dat erg? en als je... Lees meer
Klacht van spa op 20 februari 2012 over ING in de categorie Banken
Wij zijn zeer teleurgesteld in de ING aangezien wij nog steeds geen antwoord hebben na diverse malen mail en telefonisch contact. Afgelopen maanden hebben wij ons georiënteerd via een onafhankelijk hypotheekadviseur wat wat het beste met onze hypotheek kunnen doen,... Lees meer
Op het moment is er weer de zoveelste storing aan de hand bij mijnING.nl, hierdoor kan ik geen geld overmaken en verlies ik veel tijd. Ook heb ik een klacht over de klantenservice, deze konden mij namelijk geen enkele indicatie... Lees meer
Klacht van waterkant op 17 februari 2012 over ING in de categorie Banken
Verkeerde en onbeschofte behandeling door baliemedewerkster bij ing kantoor nw binnenweg te Rotteram op donderdag 16 februari 2012 Ik wilde contant geld storten 470.00 euro op een ing rekeningnummer, werd mij gevraagd of ik een rekeningno had bij de ing nee ik... Lees meer
Klacht van Johannes82 op 17 februari 2012 over ING in de categorie Banken
Dit is een zo kort mogelijke samenvatting van de klacht. In de zomer van 2010 besloot ik een rekening bij de ING te openen en koos voor een pakket met creditcard en zou daarbij een presentje krijgen omdat ik mij aan... Lees meer