Bij ING zijn 76 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 54 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van kellysgirl op 12 mei 2014 over ING in de categorie Banken
weer het oude vertrouwde ing liedje . Ing weet van geen klantenservice af want ze laten de klant zelf alles oplossen en uitzoeken. Wel kunnen ze heel belangrijk doen over niets. De atm machine verteld dat je geld kan opnemen... Lees meer
Klacht van otelinda op 12 mei 2014 over ING in de categorie Banken
In 2008 heb ik een hypotheek bij de toenmalige Postbank afgesloten. In de offerte voor deze hypotheek is te lezen dat er een rente van 5,85% voor 10 jaar vast, is geoffreerd, maar niet hoeveel opslag er in de rente... Lees meer
ING bank zet heel fijn de klachten steeds op opgelost terwijl er geen reet gedaan is met de klacht heel er iritand!!!! Lees meer
Klacht van paultje035 op 10 mei 2014 over ING in de categorie Banken
Ik ging 6-5-2014 naar de nieuwe stortings automaat van de ing in de jumbo in Hilversum en stort daar 480 euro. Vervolgens komt er een bon uit met dat er maar 80 euro gestort is en dat er 400 euro om... Lees meer
Klacht van schoek50 op 09 mei 2014 over ING in de categorie Banken
IK heb een hyp.lening bij de ING met NHG. NU komt de ING met een oplossing wat haalbaar is mbt mijn hypotheek en er wordt niet gekeken of het mogelijk is een hair-cut ( vermindering van mijn schuld) toe te... Lees meer
Klacht van schoek50 op 09 mei 2014 over ING in de categorie Banken
IK heb een hyp.lening bij de ING met NHG. NU komt de ING met een oplossing wat haalbaar is mbt mijn hypotheek en er wordt niet gekeken of het mogelijk is een hair-cut ( vermindering van mijn schuld) toe te... Lees meer
Klacht van Frank Peeters op 07 mei 2014 over ING in de categorie Banken
Er is recent in huis ingebroken waarbij meerdere spullen zijn ontvreemd waaronder mijn portommonee. Die nacht is er geld opgenomen (€250,-) met mijn creditcard bij een pinautomaat. Blijkbaar wisten ze de code; hoe dit kan weet ik niet. Ik bewaar... Lees meer
Klacht van OanaRamona op 07 mei 2014 over ING in de categorie Banken
Good Afternoon My account was blocked this morning without notice. After calling ING client service and the Fraud department I have reached to no conclusion...No one is willing to tell me what exactly is happening, apparently I need to wait for... Lees meer
Klacht van paultje035 op 06 mei 2014 over ING in de categorie Banken
Ik ging 6-5-2014 naar de nieuwe stortings automaat van de ing in de jumbo in Hilversum en stort daar 480 euro. Vervolgens komt er een bon uit met dat er maar 80 euro gestort is en dat er 400 euro... Lees meer
Klacht van v.lelystad op 05 mei 2014 over ING in de categorie Banken
In 2010 ben ook ik slachtoffer geweest van een fraude actie. Destijds was ik 16 jaar en werkte bij een callcenter. Een collega van mij, die niet bleek tezijn wie hij was met valse naam en id, heeft mij om... Lees meer