Bij ING zijn 76 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 54 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van corinne de beer op 10 augustus 2014 over ING in de categorie Banken
zit ik mijn rekeningen te betalen, word ik er ineens afgegooid en moet ik opnieuw inloggen, misschien omdat ik te lang ingelogd had, want er was na de vakantie veel te doen. ik vind het gewoon mal dat ik na het... Lees meer
Klacht van JeeGuu op 09 augustus 2014 over ING in de categorie Banken
Regelmatig ontvang ik overschrijvingskaarten retour omdat de handtekening afwijkt. Deze zijn door mij zelf ondertekend en meerdere tegelijk verzonden waarvan er een terugkomt. Daardoor ontstaan er boetekosten bij belanghebbenden en moet ik extra overschrijvingskaarten bestellen die ook kosten met... Lees meer
Klacht van asul2000 op 07 augustus 2014 over ING in de categorie Banken
Halverwege mei 2014 heb ik een aansprakelikjkheid verzekering afgesloten bij de ING op een van de ING kantoor in Rotterdam , alvorens de verzekering af te nemen heb ik de polisvoorwaarden grondig doorgenomen, daarin kon ik negerns iets van... Lees meer
Klacht van amjansen op 04 augustus 2014 over ING in de categorie Banken
Tijdens een begrafenis een ketting verloren. Heb een all risk woonverzekering bij de ING en op de website staat dat standaard mijn kostbaarheden tot 5000 Euro zijn verzekerd. Echter.... als je dan een schade meldt valt de ketting er ineens... Lees meer
Klacht van Astrid Jansen op 01 augustus 2014 over ING in de categorie Banken
Ondanks tel contact op 19 juli de pas die naar men zegt op 26 juni is verstuurd nog steeds geen pasje ontvangen. Kan dus nu mijn oude pas niet meer gebruiken. Heb vandaag vrij voor vervangende huishoudelijke hulp, moet ook... Lees meer
Klacht van koekoek en t koekoek jonker op 01 augustus 2014 over ING in de categorie Banken
om een goed overzicht te houden op mijn betaalrekening , zou ik die gaarne regelmatiger ontvangen. nu is het al donderdag en nog geen afschrift ontvagen. ik zou om de veertiendagen een afschrit ontvangen en het is nu al bijna drieweken geleden dat ik... Lees meer
Klacht van koekoek en t koekoek jonker op 01 augustus 2014 over ING in de categorie Banken
om een goed overzicht te houden op mijn betaalrekening , zou ik die gaarne regelmatiger ontvangen. nu is het al donderdag en nog geen afschrift ontvagen. ik zou om de veertiendagen een afschrit ontvangen en het is nu al bijna drieweken geleden dat ik... Lees meer
Klacht van simonlebon op 31 juli 2014 over ING in de categorie Banken
Het oplossingspercentage op klancht.nl wordt door ING gemanipuleerd. ING zet zelf de klacht als opgelost ook al geeft de klant overduidelijk aan dat de klacht niet opgelost is. Een oplossingspercentage van 98% is niet reëel, en wanneer je de klachten eens... Lees meer
Klacht van simonlebon op 27 juli 2014 over ING in de categorie Banken
Mijn vader is in maart overleden. Ik heb hem altijd geholpen met telebankieren en heb na zijn overlijden uit eigen middelen de hypotheek geheel afgelost (de enige schuld die hij had). Maar er zijn na zijn overlijden nog steeds wat... Lees meer
Klacht van suuzzz8 op 25 juli 2014 over ING in de categorie Banken
Al meer dan tien jaar ben ik klant bij ING en ik ben daar doorgaans tevreden over. Maar inmiddels zit ik erover na te denken over te stappen naar een andere bank. ING houdt iedere keer dat er iets naar... Lees meer