Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 76 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 54 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

71% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

71%
76 klachten gemeld
1 openstaande klachten
21 klachten in behandeling
54 klachten opgelost
3.9 /10
29 stemmen 29
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
71% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.769

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

pin automaat weg uit kloosterveen

Klacht van leoniep op 15 september 2014 over ING in de categorie Banken

Tot mijn grote verbazing is de pinautomaat in Kloosterveen weggehaald. Ze willen dat we onze boodschappen doen in Kloosterveen, maar als ik geld nodig heb moet ik eerst naar het centrum in Assen om te pinnen. Er staan... Lees meer

Verwijderen pinautomaat

Klacht van kloosterveste op 15 september 2014 over ING in de categorie Banken

In winkelcentrum Kloosterveste (in de wijk Kloosterveen in Assen) is vorige week de enige openbare pinautomaat weggehaald. We zijn nu afhankelijk van automaten binnen bij de supermarkt of warenhuis en dus van hun openingstijden. Bovendien zijn daar vaak storingen. Verder is er... Lees meer

Geen pinautomaat meer buiten de winkels

Klacht van Jokeea op 15 september 2014 over ING in de categorie Banken

Ik heb gemerkt dat de ing pinautomaat in winkelcentrum kloosterveste Assen weggehaald is. Er zijn wel drie andere pinautomaten, maar die bevinden zich in de winkels. Dat betekent dat wij na sluitingstijd van de winkels en zondag en feestdagen geen... Lees meer

ingenomen om “veiligheidsredenen

Klacht van marakchito op 12 september 2014 over ING in de categorie Banken

Vandaag is mijn geld (€3400) ingenomen om “veiligheidsredenen” BOS EN LOMMERWEG AMSTERDAM .Loop ik naar de medewerker toe en die toont niet eens beetje medeleven en zegt dat meteen dat ze er niks aan kan doen en dat het... Lees meer

kwartaallimiet opgeheven

Klacht van rmijnals1984 op 12 september 2014 over ING in de categorie Banken

wegens een betaalachterstand van mijn studieschuld is er beslag gelegd op mijn bankrekening. de hoofdsom was €670,-. op dat moment had ik €607,- in de plus op mijn bankrekening staan. Er is 617 Euro afgeschreven waardoor ik nu -10,- op... Lees meer

Hypotheek

Klacht van Henkestherkrijger op 12 september 2014 over ING in de categorie Banken

Heb een hypotheek bij u , krijg ik een offerte met de nieuwe rentes.Nu gaat de rente als die zakt ineens niet meer mee door jullie nieuwe regels.Dit noem ik stelen van de klant. Speciaal om de kosten van mijn... Lees meer

administratie kosten te hoog

Klacht van kiran1205 op 11 september 2014 over ING in de categorie Banken

Een deurwaarder heeft geprobeerd beslag te leggen op mijn betaalrekening. aangezien er geen geld op stond is dat niet gelukt. Maar ing verrekend wel 100 euro aan administratie kosten wat veelste hoog is.En dat voor de 4de keer in 1 jaar.... Lees meer

123... 250251252...339340341