Bij ING zijn 78 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 57 opgelost (73%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van W.W. van de Loo op 30 oktober 2016 over ING in de categorie Banken
We helpen onze zus met haar betalingen daar ze ernstig ziek is en een bakrekening heeft bij ING 7345698. Ze had een krediet. Haar administratie was niet op orde. We krijgen het voor elkaar dat ze 26 november even een... Lees meer
Klacht van Mevr. van Ede op 29 oktober 2016 over ING in de categorie Banken
Al drie dagen aan het proberen te bellen of chatten. Geen van beiden lukt Lees meer
Klacht van e4hkya9w op 27 oktober 2016 over ING in de categorie Banken
2 a 3 dagen geleden werd inloggen bij internetbankieren geblokkeerd omdat ik een nieuw wachtwoord moest intypen.Hoewel ik niet zo heel lang een nieuw wachtwoord heb,vind ik het toch wel merkwaardig. Tijdens het onderbreken van intypen werd elk wachtwoord -zowel oud... Lees meer
Klacht van beverwijkjus op 25 oktober 2016 over ING in de categorie Banken
Vandaag heb ik een brief ontvangen van de ing waarin stond: "Uw Betaalpas(sen) en eventuele andere producten als Creditcards, en/of Saldolijn zijn inmiddels door ons geblokkeerd. Tevens hebben wij uw rekening(en) geblokkeerd voor afschrijvingen. Wij zullen onze vordering zover mogelijk verrekenen... Lees meer
Klacht van H. Kortekaas op 24 oktober 2016 over ING in de categorie Banken
Vandaag tot 3x langdurig in de wachtstand gestaan (ca meer dan 10 minuten) een zeer klantonvriendelijkheid benadering van ING. Lees meer
Klacht van wesley28 op 24 oktober 2016 over ING in de categorie Banken
Beste leden van de INGB, Op d.d. 05-10-2016 hebben wij een betaling gedaan van € 40, en op d.d. 24-10-2016 een betaling van € 20, op rekeningnummer NL38INGB0700431098 op naam van Mevr. N. Ingevolge hebben wij Contact gehad met Mevr. N. en... Lees meer
Klacht van franksimon op 23 oktober 2016 over ING in de categorie Banken
Onlangs heb ik een extra bedrag in mijn hypotheek afgelost. Na bijna drie weken heb ik nog geen enkel bericht van ING ontvangen. Een e-mailadres van ING Hypotheken wordt nergens gepubliceerd en de telefoon wordt niet opgenomen. Dit is de... Lees meer
Er is beslag gelegd onterecht er stond niks op mijn rekening nu krijg ik van die witteboordencriminelen bij de ING een boete van 100 € ik ga heel snel een andere bank zoeken stelletjes dieven Lees meer
Klacht van k7nd66w7 op 21 oktober 2016 over ING in de categorie Banken
Nog geen klacht maar hoop dat ik niet te lang hoef te wachten. Lees meer
Klacht van Veerman24 op 20 oktober 2016 over ING in de categorie Banken
Ondanks bezoek aan kantoor in Hoofddorp en verschillende brieven en e-mails nu helemaal geen reactie meer. Lees meer