Bij ING zijn 82 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 59 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 4.3/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van jvandrielen op 14 december 2017 over ING in de categorie Banken
Ruim 12 minuten in de wacht gestaan met als resultaat niemand aan de lijn gehad maar wel € 11,50 aan belkosten, dit is voor een bank belachelijk! Lees meer
Klacht van Cheikh op 14 december 2017 over ING in de categorie Banken
Via Ideal heb ik uitlaat gekocht en betaald maar niks ontvangen Graag aktie ondernemen Het gaat om dit rekening NL21 INGB 0674 7738 37 Met volgende omschrijvingen: tra025ffe6b5d3a 0050003047245707, Marktplaats C2C, B VAN KAMPEN Referentie: 2017-12-07 13:06 005000304724570 Lees meer
Klacht van abdel ecik op 13 december 2017 over ING in de categorie Banken
Ik ben geblokkeerd door de ING door bekende reden voor de ING maar een onbekende reden voor mij!!! behalve dat het negatief is. Ik heb net de ING aan de lijn gehad en zou in de loop van de week een... Lees meer
Klacht van Rebster1977 op 11 december 2017 over ING in de categorie Banken
Heb afgelopen woensdag in Oberhausen (Duitsland)moeten pinnen bij een ING pin automaat omdat ik via de ING bank niet eens in een mega winkelcentrum als Centro kon pinnen in de winkel ook al zoiets. Alleen kwam er geen geld uit... Lees meer
Klacht van yjfjm8cx op 07 december 2017 over ING in de categorie Banken
Op 26 november meldde ik dat ik mijn bankpas kwijt was.Hij zou geblokkeerd worden en er zou een nieuwe pas thuis gestuurd worden.Op 7 dec. Had ik nog geen nieuwe pas.Toen ik belde bleek dat er niets van bekend was... Lees meer
Klacht van fundaernalbant op 07 december 2017 over ING in de categorie Banken
We zijn bij u in de winkel geweest in Vlaardingen. Meerdere malen niet juist geïnformeerd. Meerdere malen ook terug geweest om het recht te breiden, enkel wat er als laatst gebeurde was echt de druppel. Vandaag hebben we dus aangegeven... Lees meer
Klacht van Winos op 07 december 2017 over ING in de categorie Banken
Jarenlang kon ik mijn betaalpas onbeperkt wereldwijd gebruiken. Wegens nieuw beleid is het om veiligheidsredenen niet meer mogelijk om de pas altijd op wereldgebruik te hebben staan. Dit is maximaal voor een periode van 1 jaar. Ik ben toch... Lees meer
Klacht van Omatje op 06 december 2017 over ING in de categorie Banken
Ruim 40 jaar klant bij postbank en thans de ING ING BANK ziet verkoop bijvoorbeeld via marktplaats als een zakelijk transactie. ING is bezig om particulieren rekeningnummers te controleren op AF en Bij- schrijvingen en ook hoeveel transacties er per jaar... Lees meer
Klacht van Geldterugnu op 04 december 2017 over ING in de categorie Banken
Na een jaar gespaard te hebben stort mijn vrouw vandaag het geld op de bank om een vakantie te boeken haar droomvakantie van mijn als verjaardagkado omdat mijn vrouwtje volgende week jarig is zou ik haar deze droomvakantie geven... Lees meer
Klacht van Sulyka321 op 04 december 2017 over ING in de categorie Banken
Op 27 november gebben mijn partner en ik een gezamenlijke rekening geopend. In de bevestigingsbrief staat dat de nieuwe bankrekening BINNEN 2 WERKDAGEN zichtbaar is in mijn ING en BINNEN 5 WERKDAGEN de betaalpassen door ons zijn ontvangen. Nu op... Lees meer