Bij ING zijn 81 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 58 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Jan Punt op 08 september 2018 over ING in de categorie Banken
Ik klaag al maanden bij ING over ongevraagde reclamebanners in mijn ING app op de mobiele telefoon. Ik betaal de ING maandelijks voor het feit dat zij mijn geld beheren en daar hoort geen ongevraagde reclame bij! En als ze... Lees meer
Klacht van Waarismijnjongerenrekening op 07 september 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb een jongen rekening geopend op 10 augustus maar hij is nog steeds in behandeling helllppp Lees meer
Klacht van El Moubarik op 05 september 2018 over ING in de categorie Banken
In verband met een nieuwe rentevaste periode van mijn hypotheek dat de leningdelen op 1 november afloopt, heb ik een formulier ontvangen: boven aan dat formulier staat Waarde van uw woning Doorgeven Met dit formulier geeft u de actuele waarde van uw woning... Lees meer
Klacht van opgelicht door de Vries op 05 september 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb vanavond dacht ik bij de Ikea een order geplaatst en via Ideal betaald, echter na onderzoek omdat ik geen mail van Ikea kreeg, kreeg aan argwaan. Ik zou graag in aanmerking komen voor een retour bedrag van de... Lees meer
Klacht van 23jane59 op 04 september 2018 over ING in de categorie Banken
Geachte heer Van de Wal en mevrouw Struijck, U heeft ons laten weten dat uw automaatstorting op 24 juli 2018 niet goed is gegaan. U heeft aangegeven dat u € 1.080,00 heeft gestort en dat er € 1.030,00 op uw rekening... Lees meer
Klacht van user-1464230 op 03 september 2018 over ING in de categorie Banken
Beste. Ik heb vandaag 3092018 geld gestort in het kantoor en er staat wel 100 euro maar het is niet bij mijn bedrag gekomen....ik maak me erge zorgen hier in! Help me aub verder Lees meer
Klacht van SdB84 op 03 september 2018 over ING in de categorie Banken
Direct na het maken van twee buitenlandse transacties heb ik contact opgenomen met ING om te vragen naar de eventuele kosten (ik kon ze niet goed vinden op de site en ik had verwacht in een vervolgscherm transactiekosten bij de... Lees meer
Klacht van b.hovius op 03 september 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb duidelijk aan gegeven dat ik het niet fijn vond dat na d scheiding de rekeningen van de kinderen aan de rekening van hun vader waren gekoppeld. En waar ik bang voor was is gebeurd. Hij heeft de rekeningen... Lees meer
Klacht van Mr AK op 31 augustus 2018 over ING in de categorie Banken
Ik wacht al weken – tevergeefs - op nieuwe afschriften in MIJN ING. Pas nadat ik telefonisch contact op neem blijkt dat de ING (“sinds vorige week, in ieder geval sinds kort”) geen maandelijkse (genummerde) digitale afschriften meer aanmaakt. Dit terwijl... Lees meer
Vanochtend wilde ik omstreeks 11 uur een geldbedrag pinnen bij de Heuvelpoort in Tilburg. Het apparaat gaf geen storing aan, alles verliep normaal behalve het laatste gedeelte van de transactie, er kwam geen contant geld uit de sleuf. Lees meer