Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 81 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 58 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

71% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

71%
81 klachten gemeld
1 openstaande klachten
22 klachten in behandeling
58 klachten opgelost
4.2 /10
32 stemmen 32
⏱
1 dagen Gem. reactietijd
📊
71% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.773

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

pas verkeerd adres gestuurd

Klacht van H.A.M. Captein Hoogeveen op 06 oktober 2018 over ING in de categorie Banken

Mijn pas is naar oude adres van mijn man gestuurd. Hoe kan de ING een pas die van H.A.M.Captein Hoogeveen is naar het oude adres van P.J.M. Captein sturen? Mijn pas met mijn pincode??? Paar weken later krijg ik een mail dat dit... Lees meer

Woonadres wijziging

Klacht van Fedor Schiefer op 05 oktober 2018 over ING in de categorie Banken

Ben in het buitenland woonachtig (ptt dienstverlening hoegenaamd niet bestaand) Rekening op twee namen. Kosten €5 pm. Rekening op 1 naam moet goedkeuring via site. Site toegang moet met gebruikersnaam en wachtwoord. Deze worden per reguliere post verstuurd. Kan niet via... Lees meer

bankcheque verzilveren

Klacht van Ron Stout op 04 oktober 2018 over ING in de categorie Banken

Enige tijd geleden heb ik mijn huis verkocht in Spanje. De notaris daar maakt (tot mijn grote verbazing) het geld niet over op je bankrekening, maar je krijgt een bankcheque. Omdat ik inmiddels mijn Spaanse bankrekening had gesloten, heb ik... Lees meer

website traagheid.

Klacht van R.Looijen op 04 oktober 2018 over ING in de categorie Banken

Sinds de vernieuwde Website gaat alles verschrikkelijk traag. Ik erger me dan ook mateloos. Voor de vernieuwing was ik tevreden. 2e klacht: na de opdracht verstuur zag je in je scherm direct van elke rekening en naar welke rekening je opdrachten... Lees meer

Kies een andere, betere bank!

Klacht van job2smile op 04 oktober 2018 over ING in de categorie Banken

Maandag een extra rekening geopend online, alleen bij de ING (de eerste loopt via ABN). Je moet een afspraak maken, geen probleem, dus dinsdag naar de bank. Daar al een half uur gezeten om gegevens in te vullen, etc. Prima,... Lees meer

Ing Punten winkel

Klacht van Tihomir Tomallo Crnkovic op 02 oktober 2018 over ING in de categorie Banken

Vandaag heb ik via mijn ING punten winkel waardebon voor taxi bedrijf gekocht t.w.v €25. Heb €12,50 betaald en nog wat punten. 5 minuten later ging ik proberen om taxi te boeken maar code was niet geldig. Meteen ING gebeld... Lees meer

123... 144145146...339340341