Bij ING zijn 81 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 58 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Joepie-2019 op 18 december 2018 over ING in de categorie Banken
Ik krijg het idee dat ING bewust niet vermeldt wat de zgn. correspondentiekosten worden bij het overmaken van een x-bedrag naar een niet-euro-land. Een eventuele bijgevoegde rekentool zou een goede service zijn maar past natuurlijk niet in het verdienmodel van... Lees meer
Klacht van H van der Veen op 17 december 2018 over ING in de categorie Banken
na iedere muisklik zeker 30 seconden wachten Lees meer
Klacht van laburghard op 17 december 2018 over ING in de categorie Banken
sinds meer als 30 jaar ing-klant samen met mijn echtgenote.Deze heeft ook een betaalpas geldig tot 20123 Nu blijkt dat deze pas sinds vorige week is geblokkeerd,. Navraag geeft aan dat Ing een brief gestuurd heeft hierover welke wij niet ontvangen... Lees meer
Klacht van dirkvanr op 14 december 2018 over ING in de categorie Banken
ik stortte bij de ing een bedrag van 10.000 euro in biljetten van 100 euro. het display gaf 9500 aan, ik wilde deze storting onderbreken. Maar dat lukte dus niet. Ook de klep openen kon uiteraard niet. De automaat slikte gewoon... Lees meer
Klacht van lighted op 14 december 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb een storing op mijn bankpas sinds vorige week vrijdag, pinnen bij het tanken lukte niet, dus erg onhandig. Ik heb toen tweemaal een verkeerde code gedaan omdat ik dacht dat het daar aan lag. Heb hierop gebeld met... Lees meer
Klacht van anoniem_01_23 op 13 december 2018 over ING in de categorie Banken
Beste, Afgelopen woensdag kregen mijn man en ik van onze hypotheek adviseur te horen dat onze hypotheek aanvraag in de laatste controle ronde is afgewezen vanwege een FEC registratie bij de ING. Vol ongeloof kwam deze boodschap bij ons binnen.... Lees meer
Klacht van N. Al op 12 december 2018 over ING in de categorie Banken
I.v.m. een zakelijke deal hebben wij een spoedbetaling gedaan via de ING. de belofte is dat het bedrag binnen 2 tot 3 dagen op de rekening wordt overgeboekt van begunstigde. Wij zijn nu al twee weken verder, niemand bij de... Lees meer
Klacht van ghghghghgghghghg op 11 december 2018 over ING in de categorie Banken
vormgeving bevalt totaal niet wat mij betreft. Lees meer
Klacht van McKolm op 11 december 2018 over ING in de categorie Banken
Sinds enige tijd staan er geen adresgegevens op de digitale afschriften (zowel van particulieren als van zakelijke klanten). In de tijd dat er geen papieren afschriften zijn, vragen sommige instanties vaak om een recent bankafschrift om na te gaan of... Lees meer
Klacht van user-1055942 op 10 december 2018 over ING in de categorie Banken
ik heb op marktplaats een RNS510 navigatiesysteem gekocht, deze betaald en niets geleverd gekregen. door marktplaats werd bevestigd dan het om een gehackt account ging en ik opgelicht ben. ik heb het geld overgemaakt op een rekening van de... Lees meer