Bij ING zijn 78 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 57 opgelost (73%). De gemiddelde beoordeling is 4.1/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Aad van Maurik op 03 juni 2019 over ING in de categorie Banken
Kan geen geld opnemen in Tagbilaran, Philipijne, met VPay, staat op Werelddeking in de INg Apps, heel vervelend ,zou graag een e-mail ontvangen met adressen waar het wel kan Lees meer
Ik ben 18 jaar en had een hele grote fout gemaakt en dat weet ik nu ook maar dit had ik niet kunnen verwachten voor dat het gebeurde. In Februari heeft iemand mij benaderd met de vraag of ik bitcoins wilden... Lees meer
Klacht van M.Govers op 01 juni 2019 over ING in de categorie Banken
Beste medewerker van ING, Via jullie app kreeg ik het volgende bericht: Vernieuw uw app ivm veroudering van de huidige app. Zo gezegd en helaas niet zo gedaan. Ik heb de huidige (nog werkende) app verwijderd op jullie advies. Tot mijn verbazing bleek dat... Lees meer
Klacht van PStolwijk op 31 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Beste mensen, Het blijkt in de praktijk een eindeloze kwelling te zijn om als stichting een nieuwe vertegenwoordigergemachtigde aan te melden en diegene ook toegang te verlenen tot internet bankieren. Alles bij elkaar ben ik er nu meer dan zes weken... Lees meer
Klacht van Zehra58 op 31 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Hoi ik heb vandaag geld gestort bij een filiaal van ING op de Ijburglaan in Amsterdam.Er was 1 briefje van 500€ aanwezig bij het storten,de biljet is im veiligheidsreden??ingenomen en niet verwerkt,ik had ook andere biljetten in de machine gestopt... Lees meer
Klacht van INGScannerklacht op 31 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Ik heb vandaag 31 mei 2019 een bericht van ING ontvangen waarin het volgende staat vermeld. Belangrijk: TAN stopt, regel een ander bevestigingsmiddel vóór 15 juni. 1e klacht is dat dit wel erg kort dag is, omdat bij een eerder telefoongesprek met... Lees meer
Klacht van vdup123 op 30 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Er is een bijschrijving gedaan die ik in het overzicht zie staan maar het saldo is nog niet bijgewerkt en is nu al ongeveer een uur geleden.. Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 mei 2019 over ING in de categorie Banken
ING stuurt mij 27mei een bericht Belangrijk: TAN stopt, regel een ander bevestigingsmiddel vóór 15 juni Daarvoor wordt verwezen naar een bericht van 7 mei: TAN stopt: wat zijn mijn opties?. Omdat ik niet mobiel wil betalen wil ik een scanner... Lees meer
Klacht van scanner-1 op 29 mei 2019 over ING in de categorie Banken
L.S. Op 11-5-2019 heb ik via MIJN ING de lang verwachte scanner besteld. Ik moest dit voor 1 juni 2019 doen. Vervolgens is het stil en heb ik tot opheden (29-5-2019) nog niets ontvangen. Tot mijn verbazing zie ik nu bij MIJN... Lees meer
Klacht van hbrink01 op 27 mei 2019 over ING in de categorie Banken
Ik constateer dat het niet mogelijk is om via Microsoft Edge geld over te maken op de ING site het werkt wel als je het via Mozilla Firefox. Dit zal een landelijk probleem zijn. Lees meer