Bij ING zijn 78 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 57 opgelost (73%). De gemiddelde beoordeling is 4.1/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Peter10054 op 25 september 2019 over ING in de categorie Banken
Vandaag 25 sept. Proberen in te loggen met mijn tweede scanner. ( mijn eerste was al snel stuk en dus vervangen ) Inloggen lukte weer niet . Vreemde meldingen, zelfs medewerker van ing kon hier niets mee. Optie: er wordt mij weer een... Lees meer
Klacht van Rw522065 op 25 september 2019 over ING in de categorie Banken
op woensdag 25-09-2019 heb ik telefonisch contact gehad met de klantenservice van ing. mijn dochter is via facebook opgelicht voor aankoop van een paar festivalkaarten voor een bedrag van 240 euro. mijn dochter heeft dit bedrag voldaan via een tikkie. nu heeft... Lees meer
Klacht van Bakermat op 25 september 2019 over ING in de categorie Banken
Mijn klacht betreft dat ik sinds maandag ochtend niet kan inloggen op mijn ing ik wilde mijn inloggen op mijn ing en ik moest daar bij die scanner gebruiken en ik ben mijn pincode voor die scanner vergeten dus ik... Lees meer
Klacht van 3u3kpcxa op 25 september 2019 over ING in de categorie Banken
Als ik internetbankieren doet , en wil het bedrag invoeren geeft die steeds aan : graag bedrag invoeren. Terwijl ik het wel heb ingevuld en zo kan ik geen betalingen doen ! Lees meer
Klacht van stansor op 24 september 2019 over ING in de categorie Banken
Wij hebben onlangs een brief ontvangen van ING dat wij moesten aangeven als wij in nederland wonen of werken zodat wij onze rekening kunnen behouden(wij zijn ook geen nederlnaders). Wij hebben het formulier ingevuld en aangegeven dat wij dus onze... Lees meer
Klacht van Jjbewindvoering op 23 september 2019 over ING in de categorie Banken
Ik per ongeluk 3 keer een verkeerd pincode ingetoetst bin een ING geld automaat en mijn pas is geblokkeerd. Ik heb ING hierover geprobeerd te bellen, dat was ruim voor sluitingstijd van het filiaal maar ze blijken druk in gesprek... Lees meer
Klacht van bbvghivfgyi op 23 september 2019 over ING in de categorie Banken
Ik kan geen bedrag invullen op overschrijving Lees meer
Klacht van cdfaber op 22 september 2019 over ING in de categorie Banken
Ook ik kan geen betalingen meer doen. Als ik na het invullen van een bedrag verder klik verdwijnt het bedrag en blijft mijn PC vragen om een bedrag in te vullen. De laatst geslaagde betalingen zijn van 9-9-2019 Hierna kon... Lees meer
Klacht van Eintracht op 20 september 2019 over ING in de categorie Banken
Ik kan geen betalingen meer doen, het systeem blijft maar vragen om het bedrag op te geven. Ik geef dit op maar de computer blijft maar vragen om het bedrag. Via de telefoon (van mijn zoon) gaat het vlekkeloos. Dit probleem... Lees meer
Klacht van Lastiggevallen klant op 19 september 2019 over ING in de categorie Banken
Sinds januari 2019 ben ik meermaals (minimaal 5 keer) benaderd door de ING om mijn fiscaal woonland door te geven. Aangezien deze nooit veranderd is, heb ik deze formulieren ingevuld teruggestuurd. Hierna heb ik nogmaals (dus minimaal 4 keer) hetzelfde... Lees meer