Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 77 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 54 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 4.1/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

70% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

70%
77 klachten gemeld
2 openstaande klachten
21 klachten in behandeling
54 klachten opgelost
4.1 /10
30 stemmen 30
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
70% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.770

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

aflosnota hypotheek

Klacht van A.G.M. op 28 februari 2020 over ING in de categorie Banken

Betreft oversluiten hypotheek van ING naar Merius. Transportdatum bij de notaris is op 26.02. Bij brief van 31.01 bericht ING aan mij van de notaris bericht te hebben gekregen dat ik de hypotheken (twee) volledig wil aflossen. In de brieven... Lees meer

Defect geldt stort automaat

Klacht van Athena Voskamp op 26 februari 2020 over ING in de categorie Banken

Weken later zag ik per toeval een meldig in mijn telefoonapp: Uw klacht is nagekeken en het automaat heeft het juist geteld dus u krijgt geen geld terug. Zo simpel wordt je geld gestolen en wordt je afgewimpeld! Met 6 man hebben wij... Lees meer

ING Platinum creditcard

Klacht van Armandd045 op 26 februari 2020 over ING in de categorie Banken

Wanneer je a €50 een creditcard Platinum neemt heb je zooooo veel voordelen vooral op Verzekeringsgebied qua aankopen en reizen. Conform art. 14 heb je zelfs recht op vergoeding van de onkosten wanneer Onverhoopt je bagage vertraagt is op plaats... Lees meer

Activeringscode

Klacht van 7wkwfjfe op 24 februari 2020 over ING in de categorie Banken

De Activeringscode kan ik niet activeren. Nadat gegevens zijn ingevuld en op Volgende gedrukt, gebeurt er niets. Meerdere malen reeds gemeld bij ING Storingen. Het werkt nog steeds niet! Lees meer

daglimiet

Klacht van wkierkels op 20 februari 2020 over ING in de categorie Banken

Al meerdere keren geklaagd over het feit dat daglimiet steeds automatisch verhoogd wordt. Vandaag kwam ik er achter dat dit opnieuw gebeurd is. Tevens is de daglimiet gesteld op max 2500 euro, ik kan dit niet tijdelijk verhogen.. Chat medewerker Sander geeft... Lees meer

Creditcard afwijzing

Klacht van Tgx op 19 februari 2020 over ING in de categorie Banken

Hallo medewerkers van de ING bank! Ik ben momenteel klant bij de ING en eigenlijk geen problemen met jullie gehad. Alleen loop ik nu telkens tegen het probleem aan dat mijn creditcard aanvraag telkens geweigerd wordt. Ik heb een vaste... Lees meer

Kan geen pinpas aanvragen

Klacht van Exaldario op 18 februari 2020 over ING in de categorie Banken

Eerste keer dat ik bij mijn nieuwe ING rekening een pinpas aanvroeg, is hij nooit aangekomen. Ik kan niet zonder hem te activeren hem blokkeren, en ik kan hierdoor ook geen nieuwe aanvragen Lees meer

123... 106107108...339340341