Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 77 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 54 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 4.1/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

70% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

70%
77 klachten gemeld
2 openstaande klachten
21 klachten in behandeling
54 klachten opgelost
4.1 /10
30 stemmen 30
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
70% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.770

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

Afschriften

Klacht van Mevrouw Offers op 01 april 2020 over ING in de categorie Banken

De afschriften van mijn moeder (Vlissingen), zijn afgelopen zaterdag op mijn adres in Delft bezorgd. Lees meer

Geen service na overlijden

Klacht van Inge Roessen-van Eck op 01 april 2020 over ING in de categorie Banken

Na overlijden van mijn vader is mijn moeder alle gegevens kwijt van de hoofdrekening waar alle inkomsten en uitgaven van verwerkt worden. Inmiddels uren gebeld met klantenservie en nabestaanden desk. Formulieren ingevuld voor wijzigen tenaamstelling meer dan twee weken geleden.... Lees meer

Zakelijke rekening geblokkeerd

Klacht van Ed Reus op 01 april 2020 over ING in de categorie Banken

Ivm het coronavirus is mijn vliegtuig gecanceld en zit ik momenteel vast in Brazilie. Dit kan nog een geruime tijd duren. Ik werk als zzp'er en de afgelopen maanden zijn mijn opdrachten nihil geweest. Bij de gemeente wilde ik bbz... Lees meer

ING blokkeert mantelzorg

Klacht van ZwemVis op 30 maart 2020 over ING in de categorie Banken

Mijn vader is 90 jaar, hartpatient, loopt slecht, en de ogen gaan zodanig achteruit dat lezen een probleem wordt. Hij bankiert bij de ING, heeft mij gemachtigd en betaalt voor een extra betaalpas op mijn naam. Ik beschik niet over... Lees meer

internet bankieren

Klacht van T.Vos op 28 maart 2020 over ING in de categorie Banken

ik sta onder bewind en heb dus een gekoppelde rekening. beheerrekening en leefgeldrekening. hierdoor heb ik een slecht overzicht van wat er op mijn rekening staat waardoor ik verplicht ben contant geld op te nemen. in veel winkels kan ik alleen maar... Lees meer

Filiaal Vlissingen gesloten

Klacht van Mevrouw Offers op 27 maart 2020 over ING in de categorie Banken

Vorige week vrijdag 20 maart stond mijn bijna 95-jarige moeder voor een gesloten deur bij het filiaal in Vlissingen. Op een pamflet stond geschreven dat het filiaal in Middelburg wel geopend is. Wat ik zeer kwalijk vind is dat mijn hoogbejaarde... Lees meer

Kwartaalkrediet stop gezet

Klacht van Mbhegani op 25 maart 2020 over ING in de categorie Banken

Ik moest voor 23 maart een positive saldo hebben! Ik heb op 22 maart een positive saldo aangevuld! Het was op een zondag! Nergens in de mail stond dat ik een positieve saldo moet hebben op een werkdag anders had... Lees meer

Dit is echt ongelooflijk ! Het lijkt wel een klucht.

Klacht van Michael Aken, van op 23 maart 2020 over ING in de categorie Banken

Op 8 januari een klacht geplaatst. Die ging over de grote poespas die ik ondervond om een nieuwe pincode te krijgen. Beterschap beloofd en ik zou een bloemetje krijgen. Na verschillende keren contact te hebben gehad met de klanten service met de vraag... Lees meer

Klacht medewerker ING

Klacht van Petrak63 op 21 maart 2020 over ING in de categorie Banken

Goedendag, Al ca. twee jaar beschikte ik over een rekening ING die ik niet meer gebruikte maar waar wel steeds kosten afgeschreven werden. Ik ben totaal zes keer bij ING Koemarkt Schiedam geweest als volgt: Eerste keer sorry mevrouw u moet minstens... Lees meer

123... 104105106...339340341