Bij IKEA zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5929 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, keuken, slechte, service, klantenservice. Op basis van de 5929 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.935 klachten over IKEA ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.935 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl, waar IKEA actief klachten behandelt.
IKEA heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 30 beoordelingen.
IKEA reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ovenniettevreden op 16 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In november 2019 heb ik een oven aangeschaft bij IKEA, de Anrätta hetelovzelfrein roestvrij staal. De oven heeft nooit gewerkt naar behoren. Onderwarmte doet het matig en bruint de producten niet. Producten moeten altijd worden omgedraaid (is wat lastig met een... Lees meer
Klacht van Innyr op 16 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb via het contactformulier gevraagd of ze spullen komen ophalen met de vrachtauto. Verder wilde ik een nieuwe bestelling laten bezorgen. Ik heb een aantal foute lades besteld in mijn nieuwe keuken. Maar ik krijg geen contact. Ook... Lees meer
Klacht van jpotjer op 15 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
ongeveer twee jaar geleden is er iemand geweest om onze twee kussen te maken van onze twee 3 zits banken ..prima opgelost geen probleem meer .. omdat ze doorgezakt waren ...nu zijn de andere 4 ook aan de beurt ..ze... Lees meer
Klacht van ikbenrenee op 15 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
26 Maart plaatste ik een bestelling bij IKEA om deze op te halen in Utrecht. Meteen nadat ik mijn bestelling controleerde, zag ik dat ik vergeten pas om een nokpan toe te voegen aan mijn bestelling. Ik belde daarom naar... Lees meer
Klacht van Markym op 15 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wat een dramatische (klanten)service heeft Ikea toch! Online lopen ze hopeloos achter. Ik heb een aantal weken geleden online een bestelling geplaatst. Omdat het bijna een maand (!) zou kosten om een artikel dat gewoon op voorraad is, af te... Lees meer
Klacht van Danielle72 op 15 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
We hebben op 18 april een bestelling geplaatst die zou geleverd worden op dinsdag 12 mei. 9 mei een mail dat de bestelling wordt verzameld, in deze msil kun je naar setails waarin staat dat de bestelling onderweg is. De... Lees meer
Klacht van Mandy c op 14 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wat een slechte service! Schandalig! Ik had een complete keuken gekocht bij de IKEA. Deze kon vrij snel geleverd worden alleen was de kraan toen niet op voorraad om mee te leveren bij de keuken. Gelukkig was er in IKEA Amsterdam... Lees meer
Klacht van Bakspaan op 14 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Genoemde bakspaan breekt af op de “lasnaad” dus onveilig ... ik haal een gebakken eitje uit de bakpan, gevolg laat zich raden op een gasfornuis, gelukkig zonder letsel. Lees meer
Klacht van Hittarp deur op 13 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij hebben op 19.04.2020 een front voor een koelkast online besteld en betaald € 81,99 jullie betaalkenmerk op onze bankrekening 109214126. Toen we op 20.04.2020 het front op gingen halen in Breda bleek er iets niet goed gegaan te zijn... Lees meer
Klacht van Donxzy op 13 mei 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Heb een kast besteld, mocht niet eens een datum kiezen, 45 euro verzend kosten voor iets dat over een maand zou krijgen. Geen zin, ga ik toch naar de winkel als die weer open is, heb mijn bestelling geannuleerd en... Lees meer