Bij Arriva zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Arriva. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >
Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11516 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11516 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.
Stappenplan bij een klacht over Arriva:
1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.
Neem contact op met Arriva via hun officiële website.
U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.
Op Klacht.nl zijn in totaal 11.516 klachten over Arriva ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.
Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.516 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva is 0800 0232545 (gratis), bereikbaar op ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00. U kunt ook een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl, waar Arriva actief klachten behandelt.
Arriva heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,1 op 10, gebaseerd op 7 beoordelingen.
Arriva reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Tho. op 15 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Gisteren is de nieuwe dienstregeling ingegaan. En het lijkt inmiddels een jaarlijks terugkerend fenomeen te worden. Maar iedere keer lijd Lijn 2 van en naar Dubbeldam (Dordrecht) onder de nieuwe dienstregeling. De reizigers in Dubbeldam zijn een aantal jaar geleden... Lees meer
Klacht van Eveline Bomas op 15 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Vanmorgen tevergeefs staan te wachten op bus 620 van Werkendam naar Dordrecht. Niet gekomen ondar de bus kapot was. Voor het eerst was dit een rit van Arriva (door TCR) uitgevoerd. Dat belooft wat. Ik reis al vanaf 1983 met... Lees meer
Klacht van ikke34 op 15 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Door het slechte materieel vallen er heel veel ritten uit tussen almelo en marienberg Lees meer
Klacht van PukvandeWouw op 15 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Normaal rijden er 2 bussen in de ochtend vanwege de over vollen bussen. nu de nieuwe dienst is ingegaan rijd de bus bij de diessenseweg en Doelenstraat in Hilvarenbeek en de rest van de reis richting Tilburg allemaal staan!! dit... Lees meer
Klacht van mrjolijnx op 15 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
De bus was 10 minuten te laat waar Door iedereen op de route nu te laat is op school /werk. Prima dat arriva veolia over neemt maar doe het dan goed en kom niet te laat Lees meer
Klacht van AnnetVisser op 15 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Vandaag de 06:46 bus genomen van kosverloren, Heerenveen naar station Heerenveen(lijn 28) Om te beginnen was de bus er pas om 06:52. Het was niet druk en ook niet glad, er zaten 4 mensen in. In mijn ogen niet een reden... Lees meer
Klacht van s.eringa op 15 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ivm nieuwe dienstregeling sluit de interliner 350 niet meer aan op lijn 44. Om 20.02 vertrekt de bus 44 van de Kloosterlaan te Bolsward naar Rijs en de interliner is er om circa 20.07 uur. Dit betekent voor mij dat ik... Lees meer
Klacht van 12mirjam op 15 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
21 nov. wil ik met laatste bus vanuit Leiden naar Hazerswoude-dorp (Lijn 187). Dus bus komt niet opdagen. 26 nov. hetzelfde verhaal. 26 nov. konden diverse medepassagiers met de trein gaan. Lijn loopt namelijk tot Gouda. In Hazerswoude komt helaas geen... Lees meer
Klacht van Rianne Wijnhoven op 14 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Wil je naar Doetinchem, sta je in dinxperlo op de bus te wachten. Komt deze om 16.55 aan . Dit is al tien min. te laat en dan reis je nu de hele achterhoek rond waar geen mens in of... Lees meer
Klacht van bentjie op 12 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
waarom rijden er s,avonds en in het weekend geen bussen meer van rijen na breda en terug dit sla nergens op Lees meer