Een klant heeft meer dan zes weken geleden een product geretourneerd, maar heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks meerdere bezoeken aan de winkel en e-mailcontact met verschillende medewerkers, blijft de situatie onopgelost. De klant is zeer ontevreden over de afhandeling en heeft besloten in de toekomst niet meer bij JDsports te bestellen.
Ik heb al meer dan 6 weken een product bij hun geretourneerd. Ik ben naar de winkel geweest, over en weer gemaild (steeds met een ander persoon) en op dit moment wacht ik nog steeds op mijn geld. Het is TE belachelijk voor woorden hoe er met je om gegaan wordt. Ik bestel hier nooit meer wat!
Ik wil mijn geld terug. Gaat om 220,-
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
