Klacht: Voorraad

Michael Aken, van op 05 september 2021 over Hoogvliet in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hoogvliet has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Hoogvliet
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 september 2021

Een klant van Hoogvliet ervaart al geruime tijd problemen met de beschikbaarheid van producten die in de reclame staan, zoals brie, diepvries rode kool en krabsticks. Ondanks herhaalde verzoeken om bepaalde artikelen, zoals Cote d'Or melk praline, blijven deze producten ontbreken. De klant overweegt om over te stappen naar een andere supermarkt vanwege de aanhoudende voorraadproblemen en het gebrek aan personeel op de winkelvloer.

Mijn Klacht:

Al enige tijd mis ik veel producten die in de reclame zijn. Ik kom op vrijdagmorgen altijd voor de wekelijkse boodschappen,meestal rond 9 uur. Afgelopen vrijdag miste ik b.v. de brie uit de reclame. Verder niet aangevuld, een pak diepvries rode kool,krabsticks en al meerdere malen gevraagd om cote d’or melk praline,die ontbreekt al maanden. Ik overweeg om over te stappen naar een andere supermarkt en ik ben niet de enige die vele klachten hebben. Mij is verteld dat de distributie niet goed verloopt,al maanden geleden en nog steeds niet opgelost. Helaas,want ik ben al klant vanaf dag 1 in Hedel.
Ook vind ik het slecht,dat er dan niemand staat of te vinden is bij,brood,vlees en kaas en groenten.

Gewenste Oplossing:

Dat lijkt me duidelijk.

Alle klachten die gemeld zijn door onsmiek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer