Klacht: Reservering

Margriet Jochem op 15 augustus 2021 over Qpark in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qpark
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 15 augustus 2021

Op 14 augustus heeft een klant een parkeerplaats gereserveerd bij Qpark voor een bedrag van 16 euro, maar kon pas na 01.00 uur op de 15e uitrijden. Bij het uitrijden werd een bedrag van 19,75 euro afgeschreven, terwijl de klant meent dat het resterende bedrag van 3,75 euro mogelijk bij de betaalautomaat had kunnen worden gepind. De klant verzoekt om vergoeding van de teveel gemaakte kosten.

Mijn Klacht:

Goededag, op 14 aug heb ik een parkeerplaats gereserveerd in parking bij hotel New York van 19.00 tot 23.00 uur voor 16 euro.
Pas na 01.00u de 15e kon ik uitrijden.
Bij de uitrijpoort gebruikte ik mijn pinpas en toen werd ’t volle bedrag t.w. 19,75 euro afgeschreven. Misschien had ik bij de betaalautomaat het restant bedrag van 3,75 euro wèl kunnen pinnen.
Zou het zeer op prijs stellen als u mij de teveel gemaakte kosten vergoed.
Met vriendelijke groet,
M Jochem
Admiraliteitskade 32c
3063ED R’dam
06-13179809
kenteken NX055B

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van het bedrag van 16,00 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qpark

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qpark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Margriet Jochem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM