[email protected] op 09 augustus 2021 over Douane Belastingdienst in de categorie Belastingdiensten
Een klant van de Douane Belastingdienst meldt dat zijn pakket sinds 21 juli in Nederland is, maar er geen informatie beschikbaar is over de verwachte bezorgdatum. Ondanks het eerlijk doorgeven van alle benodigde informatie, ervaart de klant de nieuwe regels als onvriendelijk en niet klantgericht.
Mijn pakket is al vanaf 21 juli in Nederland , ik heb alles eerlijk doorgegeven , heb niets te verbergen en toch is er niets bekend wanneer ik mijn pakket ga ontvangen .
Nieuwe regels maar echt niet klantvriendelijk voor de klant
Wanneer mijn pakket binnen een week geleverd gaat worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douane Belastingdienst
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douane Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
