Mijn Klacht:
Ik heb iets besteld en niet ontvangen toch moet ik betalen
Gewenste Oplossing:
Als ze zalando stopt met mij dingen op te leggen en stopt met incasso kosten
Klacht: Geen pakket ontvangen
Etienne. 1 op 05 augustus 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Zalando heeft een bestelling geplaatst, maar het pakket is niet ontvangen. Ondanks het ontbreken van de levering, wordt de klant verzocht om te betalen voor de bestelling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
