Klacht: Geen correcte rekening

Nakab op 05 augustus 2021 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 5 augustus 2021

Een klant van McDonald's in Groot-Bijgaarden heeft een klacht ingediend over een onjuiste rekening. Ondanks het plaatsen van een bestelling voor meerdere items, ontving zij slechts een fish burger en een cola, zonder de gewenste menu-opties en zonder een kassabon. De klant betaalde 20 euro, maar kreeg geen terugbetaling en was ontevreden over de service.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling was:
– 1 McFish McMoment
– 1 Chicken Wings 6
– 1 DBL Cheese McMoment
– 1 menu fish
Ik kreeg enkel een fish burger zonder drank en cola waarvoor ik in totaal 13,45 euro moest betalen. Ik geef 20 euro en zeg dat filet-o-fish moest menu zijn. De kassierster zegt dat ze de bestelling niet meer kan veranderen ik dring haar aan dat ze moet veranderen. Ik vraag voor een nieuw rekening maar kreeg het niet. Daarna kreeg ik enkel een klein pak frietjes en een cola zonder kasticket en kreeg mijn geld niet meer terug.

Alles heeft mij €20,00 gekost!!! Meer dan de oorspronkelijke prijs.

MacDonalds Groot-bijgaarden: 05/08/2021 ; 20u24
Bij Drive

Met vriendelijke groeten
Chaimaa Nakab

Gewenste Oplossing:

Als alles correct verloopt!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nakab
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM