Klacht: Verkleuring pet

Gijs2016 op 01 augustus 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Zalando klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 1 augustus 2021

Een klant heeft op 12 mei 2021 een pet van POLO Ralph Lauren besteld via Zalando, maar constateert dat de pet al verkleurd is, ondanks dat deze niet veel is gedragen. De klant geeft aan dat dit probleem niet voorkomt bij andere petten in de collectie van zijn zoon.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft 12 mei 2021 een bestelling geplaatst en zijn pet van POLO Ralf Lauren geleverd gekregen. Nu is het geval dat de pet al helemaal verkleurd. Niet veel opgehad en het is net of het door de zon verkleurd. Hij heeft meerdere petten en deze klacht kennen wij niet van andere petten.

Gewenste Oplossing:

Graag zien wij hier een oplossing voor…

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Gijs2016
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM