Mijn Klacht:
Polaris Airco verkoopt en installeert split unit airco’s die via het ‘grijze gebied’ door hen worden aangeschaft. De units die zij verkopen zijn niet bekend bij de Nederlandse dealers. Verder zijn zij niet een erkend installatie bedrijf en installeren zij de airco niet correct. Verzocht wordt om contant te betalen, de factuur wordt via de post toegestuurd maar die ontvang je nooit. Omdat zij de airco niet correct installeren krijg je binnen een week de eerste foutmelding. Het duurt lang voor dat zij reageren (hebben het altijd druk, telefoon is leeg, zijn aan het werk aan de andere kant van Nederland en nog meer van die onzin smoezen.
Wij hebben een erkende installateur laten kijken hoe de airco is geïnstalleerd, dit drama verhaal is te lang om te vertellen. Kortom, wij hebben nu 4 weken een split unit airco die 3 weken defect is en 1 week heeft gewerkt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik het volledige aankoop bedrag terug krijg of dat zij de kosten van de reparatie en de huur van steiger betalen omdat de airco gerepareerd wordt door een erkende installateur.
Verder moet dit bedrijf worden gestopt, zij maken teveel slachtoffers. Uit angst voor reprasailles durven mensen geen aangifte te doen.
