Klacht: Punto ban o

Ab2411 op 01 augustus 2021 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 augustus 2021

Een bezoeker van Holland Casino in Enschede ervaart herhaaldelijk dat het spel Punto Banco gesloten is, ondanks herhaalde vragen aan medewerkers. Hij ontvangt als verklaring dat het spel te weinig oplevert of dat het te maken heeft met coronaregels, wat hij als onacceptabel beschouwt. Hierdoor overweegt hij om niet meer terug te keren naar het casino.

Mijn Klacht:

Hallo,

Altijd als ik In holland casino in Enschede kom is mijn favoriete spel Punto banco gesloten. Dan vraag ik aan een medewerker of dit spel nog open gaat of waarom het dan gesloten is en dan krijg ik een dom excuus dat het hun te weinig geld oplevert. Sorry hoor maar je hebt dit spel toch niet voor niks in je casino? En echt ALTIJD als ik hier kom is het spel gesloten wegens “ te weinig interesse” of zogenaamd “ coronaregels “ echt een onzin verhaal krijg ik altijd te horen. Erg jammer en ik zal dan ook niet meer terug komen in dit rot casino

Gewenste Oplossing:

Als punto Banco open gaat standaard

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland Casino

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland Casino nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ab2411
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM