Klacht: Ontzettend dure rekening

SamAndreas op 29 juli 2021 over SAFS Sanitair & Onderhoud in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 juli 2021

Een klant van SAFS Sanitair & Onderhoud heeft een klacht ingediend over een hoge rekening voor het verhelpen van een verstopt riool. Ondanks duidelijke communicatie over starttarieven en kosten per meter, kwam de uiteindelijke rekening uit op bijna €900,- voor een verstopping van 11 meter diep. De klant voelt zich opgelicht, omdat andere loodgietersbedrijven vergelijkbare diensten voor maximaal €200,- aanbieden.

Mijn Klacht:

Gisteren verstopt riool. Moet snel opgelost worden. Noodgedwongen contact opgenomen met SAFS onderhoud en sanitair. Starttarief en voorrijkosten duidelijk. Ook kosten per meter €49,90 worden gecommuniceerd, de verstopping blijkt vervolgens 11 meter diep te zijn. Als leek heb je hier geen idee van. De rekening komt daarmee op bijna €900,- uit. Bij navraag blijkt dat de meeste loodgietersbedrijven voor maximaal €200,- hetzelfde probleem kunnen verhelpen. Hiermee krijg ik de indruk dat we in een kwetsbare positie behoorlijk opgelicht worden. Dit geeft een zeer nare bijsmaak.

Gewenste Oplossing:

Realistische compensatie in kosten. Ook wil ik graag een ieder waarschuwen die in eenzelfde situatie terechtkomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SAFS Sanitair & Onderhoud

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SAFS Sanitair & Onderhoud nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SamAndreas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM