Mijn Klacht:
Wij zijn met drie personen gaan eten bij mc donalds dordrecht-noord. Onze burgers waren koud. Ik heb dit gemeld en de manager werd erbij geroepen. Eenmaal in gesprek met hem keek hij of hij water zag branden, hij is meegelopen en wilde een verhaal ophangen waarom onze burgers koud waren (Dit was onze schuld) ik heb binnen een paar seconden gemeld dat dit aan de hand was. Na heeeel veeel heen en weer praten kregen we uiteindelijk op aandringen een nieuwe burger. Ik wil graag mijn beklag doen dat de manager niet klantvriendelijk gehandeld heeft en ons in de winkel te hakken heeft gezet tegenover andere mensen.
Graag hoor ik van u wat we hier aan kunnen doen. En in wat voor hoedanigheid wij toch nog een tevreden gevoel aan dit filiaal over kunnen houden.
Gewenste Oplossing:
Een goed gesprek met deze manager over klantvriendelijkheid.
En ons een voucher voor 3 personen te geven voor een nieuwe en goede beleving van Mc Donalds.
Mocht u de bon nog willen inzien dan kan dit die heb ik in mijn bezit.
