Klacht: Heel onpersoonlijk geholpen .

[email protected] op 22 juli 2021 over Hoogvliet in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hoogvliet has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Hoogvliet
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 juli 2021

Een klant van Hoogvliet ervaart de service als onpersoonlijk en onvriendelijk. Bij de groenteafdeling kreeg de klant een ongeïnteresseerde reactie van een medewerkster, en ook aan de kassa werd de klant niet adequaat begroet omdat de kassamedewerkster met een collega aan het praten was. De klant vindt dit onbeschoft en niet klantvriendelijk.

Mijn Klacht:

ER STOND EEN MEDEWERKSTER BIJ DE GROENTEN EN IK VROEG HAAR OF IK HIER DE UIEN MOEST AFWEGEN ,HAAR REACTIE WAS ,WEET IK VEEL, TERWIJL ZE BIJ DE GROENTEN BEZIG WAS.
DAARNA KWAM IK BIJ DE KASSA DUS IK ZEI GOEDEMIDDAG, MAAR ZE WAS ZO MET EEN COLLEGA AAN HET KLETSEN DAT ZE HET NIET EENS HOORDE,
IK VROEG OF ZE KLAAR WAS MET HAAR GESPREK WAT NOG EEN NERGENS OVER GING. ZE ZUCHTE WAT EN GING ONGEÏNTERESSEERD VERDER .
NAAM WEET IK NIET ,MAAR HET WAS EEN VROUW MET ROOD KRULLEND HAAR.
IK HEB ALTIJD GELEERD ALS JE MET EEN KLANT BEZIG BENT JE DAAROP GEFOCUST BEN OM GEEN FOUTEN TE MAKEN,
ERG ONBESCHOFT EN KLANTONVRIENDELIJK.
HET WAS 22 07 21 OM 14.31UUR

Gewenste Oplossing:

Als het personeel, (goede uitgezonderd ) beter met de klant omgaat.
Ik kom ook vaak bij de Jumbo ,daar staan ze altijd voor je klaar ,kunnen ze een lesje bij gaan leren .

Hoogvliet Hedel

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer