Mijn Klacht:
Altijd kon ik op mijn MacBook Pro mijn navigatiesysteem updaten, een maand geleden nog. Opeens kan het niet meer via een usb-hub. Dat moet bij mij omdat mijn laptop alleen USB-C heeft. Ik ben niet in het bezit van een andere computer en kan dus nu plotseling niet meer updaten. Schandalig!
Helpdesk via de chat is beroerd en geven als antwoord; kan niet via uw laptop en daar moet je het dan mee doen. Telefonische ondersteuning is niet mogelijk.
Dit is GEEN SERVICE!
Gewenste Oplossing:
Als tomtom service desk mij belt en zorgt dat ik mijn systeem kan updaten en als dat niet kan via mijn MacBook Pro dan moeten ze maar een nieuw systeem aanbieden dat wel op mijn laptop ge-update kan worden.
En... telefonische bereikbaarheid aanbieden!
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
