Klacht: Onduidelijkheid dagkaart zone 3333

Lorano op 17 juli 2021 over Parkmobile in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Fauth, Vervelend dat er onduidelijkheid is over het tarief in zone 3333 - Delft - Zone 3333 (Dagkaart). In de zone naam, tarief informatie- en de pop-up vóórdat u de parkeeractie heeft aangemeld word vermeld dat het een...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parkmobile
Categorie Parkeren
Status Opgelost
Datum 17 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Klacht: Delft zone 3333 dagkaart onduidelijk weergegevem, perongeluk geactiveerd, bedrag geclaimd door parkmobile – scammers!! Aangegeven dat ik door omwonenden 14 min na parkeer actie beter elders kon parkeren en krijg een k smoes dat ze niks kunnen! Inderdaad jullie zijn echt kansloos en zal meteen mijn account komen opzeggen

Gewenste Oplossing:

Nergens walgelijk k bedrijf

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parkmobile in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parkmobile een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parkmobile

Heeft op 19 juli 2021 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Fauth,

Vervelend dat er onduidelijkheid is over het tarief in zone 3333 - Delft - Zone 3333 (Dagkaart).

In de zone naam, tarief informatie- en de pop-up vóórdat u de parkeeractie heeft aangemeld word vermeld dat het een dagkaart zone betreft en wat de kosten zijn van de dagkaart. Gezien u op ''Start parkeeractie'' heeft geklikt in de getoonde pop-up met de kosten van de dagkaart bent u akkoord gegaan met de kosten van de dagkaart. De kosten van de dagkaart zijn terecht bij u in rekening gebracht.

Wij hanteren de tarieven zoals opgesteld door de gemeente. De parkeerkosten die wij bij onze klanten in rekening brengen dragen wij volledig af aan de gemeente gezien het belastinggelden betreft.

Het opzeggen van uw Parkmobile account kunt u via de Parkmobile app in orde maken. Kies in de app voor Account Persoonlijke gegevens Deactiveren.

Bij aanvullende vragen kunt u ons rechtstreeks contacteren. Ik wens u een prettige dag toe.

Met vriendelijke groeten,

Customer Support Parkmobile ^RG

Lorano

Heeft op 19 juli 2021 om 10:47 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik vind het geen stijl!!

Alle klachten die gemeld zijn door Lorano
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM