Mijn Klacht:
Al sinds vorig jaar stroomt het klachten over JD Sports en je verwacht dat ze er wat van leren, maar ze hebben nog geen vooruitgang geboekt.
Kassa, Radar en Boos hebben al meerdere uitzendingen eraan gewijt. Dus je verwacht dat er dan iets zou veranderen. Helaas ook bij mij ging het niet soepel.
Bestelling geplaatst van 8 paar schoenen. Dat lukte. Betaling lukte. Alleen krijg je 4 dagen later een mail met niet al je bestelde producten zijn op voorraad.
Waarom kan ik ze dan wel in mijn mandje doen en betalen?
Daarnaast wordt ook niet vermeld WELKE producten dat zijn. Dus het is hopen (heel lang hopen) tot de spullen binnen zijn.
Uiteindelijk heeft het 11 dagen geduurd voordat de bestelling geleverd werd. Wat heel bizar is in deze tijd. Daarnaast staat dit ook nergens aangegeven dat het zo lang kan duren. Als ik dit eerder wist had ik er nooit besteld.
Gewenste Oplossing:
Als JD Sports begrijpt wat klanten willen: heldere communicatie en je producten op voorraad hebben en als je dat niet hebt, kleine tip: Zet het dan niet te koop!
